Newsletter: cuáles son sus ventajas y por qué deberías implementarla

Hoy en día, cualquier empresa independientemente de su tamaño debe mantener algún tipo de comunicación y vínculo con sus clientes. Una manera sencilla y eficaz de llevar esto a cabo es con una estrategia de newsletter mensual.

Pero, ¿sabes cómo crear y desarrollar una newsletter totalmente efectiva? En Mbudo te contamos cómo.

¿Qué es una newsletter?

Una newsletter es un email periódico que se difunde a los suscriptores que han mostrado un interés previo en nuestra empresa. Su contenido es mayormente informativo, pero también te permite contar curiosidades, contenidos nuevos del blog, promociones… Por lo tanto, es un elemento muy efectivo para usar en una estrategia de seguimiento y lead nurturing.

En una estrategia de Inbound Marketing puedes utilizar esta herramienta para cumplir los siguientes objetivos:

1. Difundir tus contenidos, aumentando así el conocimiento de la marca.
2. Convertir a tus suscriptores en leads.
3. Fidelizar a los usuarios para mejorar el engagement.

Beneficios de una newsletter

Hoy en día la newsletter sigue teniendo una salud envidiable y es uno de los elementos más importantes de muchas estrategias de comunicación, debido a sus indiscutibles beneficios:

• Su ciclo de vida es mayor que el de las redes sociales, ya que se recuerda más y se puede volver a consultar con facilidad.
• El público que lo recibe está interesado en tu empresa, ya que se ha suscrito previamente.
• Aunque no es una herramienta de venta directa, puede conducir a generarla, ya que te permite mostrar las novedades y los productos o servicios que podrían interesar a los suscriptores.
• Mejora la confianza con tus clientes. 
• No requiere de una gran inversión económica. De hecho, existen plataformas gratuitas como Mailchimp, SendPulseo MailerLite
• Permite enviar mensajes sementados y personalizados.
• Es una fuente de tráfico a tu web corporativa o blog, ya que puedes mostrarles de forma periódica qué cosas nuevas ofreces.

Después de todo esto te preguntarás, ¿mi empresa necesita realmente una newsletter?

Siendo sinceros, enfocar todos los esfuerzos en conseguir seguidores en las redes sociales podría desencadenar problemas en el futuro, ya que actualmente un suscriptor vale muchísimo más que un seguidor en las principales plataformas. Esto se puede ver en los datos de conversión, ya que tus suscriptores llegan a ti porque les importas; por el contrario, los fans o seguidores pueden interactuar con tus redes sociales por distintas razones.

Para tomar la decisión de si necesitas esta herramienta en tu estrategia de marketing o no, te recomendamos que lleves a cabo una investigación:

• ¿En tu área de actuación hay empresas que la utilizan? ¿Qué hay de diferente en esas estrategias?
• ¿Qué recursos (presupuesto, tiempo y personal) tengo disponibles para invertirlos?
• ¿Voy a conseguir un retorno positivo usándola?

A continuación, examina los objetivos de tu empresa y la finalidad de implantar una newsletter:

• ¿Generar leads?
• ¿Cualificar mejor a los leads para el equipo de ventas?
• ¿Retener más clientes?

Si al llevar a cabo esta investigación has llegado a la conclusión de que tus objetivos prioritarios se alinean con esta estrategia, es necesario que lleves a cabo un plan de acción para crear una newsletter exitosa. Para ello, te daremos unos consejos clave más adelante.

¿Qué tipo de newsletter es la adecuada para mi empresa?

Uno de los principales problemas al crear una newsletter es que a veces el proceso puede ser confuso y se puede perder fácilmente el enfoque al encontrarse presentes de los aspectos del negocio. 

Las personas que se suscriben a tu newsletter no quieren saber todo el tiempo los productos y servicios que ofreces; lo que buscan es un contenido más educativo, como consejos, evaluaciones de productos, nuevas maneras de utilizar los productos que vendes, etc. En resumen, tu contenido necesita ser interesante y único.

A continuación, te mostramos los tres tipos de newsletter que puedes utilizar según tu empresa:

1. Carta del editor o Artículo destacado:

Este tipo de newsletter es recomendable para:

• Empresas que aportan su opinión o consejos en un tema relacionado con su industria.
• Negocios dispuestos a dedicar más recursos y tiempo a crear una newsletter

Se trata de una newsletter extensa (entre 200 y +2000 palabras), pero depende sobre todo del tema a tratar y de tu audiencia.

Es importante que tu contenido responda a las siguientes preguntas:

• ¿Por qué esto es importante para mis suscriptores?
• ¿Aporta valor?
• ¿Es un tema relevante en mi industria?
• ¿Es lo suficientemente atractivo como para que mis suscriptores sigan leyendo?

2. Link o Curated Content:

Se recomienda este estilo para:

• Marcas y negocios que quieren proporcionar un valor rápido a sus clientes.
• Empresas que no poseen mucho tiempo.

Se trata de filtrar, agrupar y seleccionar información que proviene de diferentes fuentes, como links internos (tu propio contenido) o externos (el contenido de otras empresas).

La clave en este tipo de newsletter es proporcionar un contexto a cada link que vayamos a ofrecer a nuestros suscriptores, es decir, explicar por qué les va a interesar el contenido que les estás mostrando.

3. Blog

Es aconsejable para:

• Empresas que tienen un blog.
• Marcas que quieren dirigir una gran cantidad de tráfico a su contenido.

El objetivo principal es dirigir el tráfico a tu contenido. Para ello, utiliza una escritura breve y contundente que provoque que tus lectores quieran seguir los enlaces que les proporcionas. Este link puede dirigir a tu página web, blog, canal de YouTube…

Las posibilidades son muy variadas, pero lo que hay que tener siempre presente es: ha sido el usuario quien ha solicitado recibir tu newsletter a través de un opt-in; por lo tanto, ¡no seas aburrido! No puedes defraudar a un usuario que ha mostrado interés en ti, ¿no crees?

Consejos para una newsletter exitosa

Como ya hemos hablado en otras ocasiones sobre consejos y diseños efectivos para newsletter, te mostramos un resumen de aquellos que puedes implantar en tu plan de acción:

• Muestra en la línea del asunto tu intención.
• Incorpora un CTA claro.
• Utiliza un diseño llamativo, pero simple y limpio; que incluya un header con tu logotipo y un footer con los datos de la empresa.
• Mantén tu marca y colores habituales.
• Ten en todo momento presente el Buyer Journey de tu empresa.
• Personaliza el contenido y los mensajes.
• Implementa la automatización mediante una buena base de datos
• Incluye una opción para darse de baja de tu contenido y acceder a la política de privacidad y política de cookies.

Como puedes ver, no importa el tamaño de tu empresa o el mercado al que te dirijas; la newsletter siempre cumple un papel muy importante en nuestra estrategia de Inbound Marketing. Lo importante es que pruebes y pruebes hasta dar con la mejor fórmula posible.

Si quieres empezar hoy mismo a implementar una newsletter y una estrategia de email marketing para tu negocio, contacta con nosotros.