--- title: "Breeze: A nova funcionalidade de IA do HubSpot" description: Breeze Copilot, Agents e Breeze Intelligence, as novas funcionalidades de IA da HubSpot. image: https://mbudo.com/hubfs/breeze-Blog.webp --- [![Logotipo mbudo](https://mbudo.com/hubfs/Logotipo%20mbudo.svg "Logotipo mbudo")](https://mbudo.com) - [HOME](https://mbudo.com/pt/) - SERVIÇOS - [Inbound Sales/CRM](https://mbudo.com/pt/inbound-sales-crm) - [Inbound Marketing](https://mbudo.com/pt/estrategia-de-inbound-marketing) - [Atenção ao cliente](https://mbudo.com/pt/atencao-ao-cliente) - [Marketing de Conteúdo](https://mbudo.com/pt/marketing-de-conteudo) - [Marketing Automation](https://mbudo.com/pt/marketing-automation) - [Web Development](https://mbudo.com/pt/webdesign-cms-hubspot) - HUBSPOT - [Agência Partner da HubSpot](https://mbudo.com/pt/agencia-partner-hubspot) - [Onboarding HubSpot](https://mbudo.com/pt/onboarding-hubspot) - SOBRE A MBUDO - [Quem somos](https://mbudo.com/pt/quem-somos) - [Casos de Sucesso](https://mbudo.com/pt/caso-exito-mbudo) - [BLOG](https://mbudo.com/pt/blog) - [RECURSOS](https://mbudo.com/pt/recursos) - [CONTACTO](https://mbudo.com/pt/contato) ![close icon](https://mbudo.com/hubfs/mbudo_2022/images/+.png) ![language icon](https://mbudo.com/hubfs/Mundo-Idioma.svg) ![hamburger](https://mbudo.com/hubfs/mbudo_2022/images/Men%C3%BA.svg) # Breeze: A nova funcionalidade de IA do HubSpot [![Flecha scroll-1](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Flecha%20scroll-1.png?width=30&height=85&name=Flecha%20scroll-1.png)](https://mbudo.com/pt/blog/breeze-a-nova-funcionalidade-ia-do-hubspot#blogseclink) [mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://mbudo.com/pt/blog/breeze-a-nova-funcionalidade-ia-do-hubspot](mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://mbudo.com/pt/blog/breeze-a-nova-funcionalidade-ia-do-hubspot) 04/12/2024 Ana Botija Loaísa [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Inteligencia Artificial](https://mbudo.com/pt/blog/tag/inteligencia-artificial) ![HubSpot IA: Breeze](https://mbudo.com/hubfs/breeze-Blog.webp) Exploramos em detalhe as principais funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial (IA) reveladas pela HubSpot no INBOUND24. Todos os anos, o evento anual da HubSpot, INBOUND, torna-se o cenário onde líderes da indústria e profissionais de marketing e tecnologia se reúnem para expor novas tendências, explorar novas ferramentas e descobrir as possibilidades que o ambiente digital atual oferece. Este ano, tudo gira em torno das [novas ferramentas de Inteligência Artificial (IA),](https://mbudo.com/es/blog/ia-en-marketing-digital-herramientas-y-ejemplos-de-uso) a tecnologia que continua a revolucionar o panorama empresarial, redefinindo estratégias de negócios, otimizando processos e abrindo novos caminhos na personalização e eficácia das experiências digitais. **Breeze: A nova funcionalidade IA do HubSpot** Embora na [INBOUND23 a HubSpot já tenha incorporado diferentes serviços de IA no seu CRM](https://mbudo.com/pt/blog/hubspot-ia-novas-funcionalidades-anunciadas-no-inbound23), este ano deu um passo além com o novo [Breeze](https://www.hubspot.com/products/artificial-intelligence?__hstc=200211057.da12fa647895c1c56d594d42e9741afb.1725541035947.1729529188087.1729580791875.12&__hssc=200211057.1.1729580791875&__hsfp=3571137758). O HubSpot Breeze é um conjunto de ferramentas impulsionadas por inteligência artificial, projetado para optimizar e agilizar a operação relacionada com marketing, vendas e serviços de atendimento ao cliente oferecidos pelo [CRM da HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/30-vantagens-do-hubspot-como-crm). O Breeze é composto por várias funcionalidades-chave com o objetivo de transformar e melhorar processos. Por um lado, o Breeze Copilot actua como um assistente virtual que facilita a execução de tarefas dentro da plataforma da HubSpot, permitindo, por exemplo, a criação de fluxos de trabalho ou a gestão de registos de CRM de maneira mais eficiente. O Breeze inclui ainda os Agentes de IA, que automatizam tarefas específicas: o Agente de Conteúdo gera textos para blogs, páginas de destino e até podcasts. O Agente de Redes Sociais cria e programa publicações optimizadas para maximizar o impacto em diferentes plataformas, enquanto o Agente de Prospeção personaliza as estratégias de contacto e acompanhamento de potenciais clientes. Outro componente destacado é o Breeze Intelligence, que recolhe e enriquece dados de clientes a partir de várias fontes, oferecendo uma visão mais completa do comportamento digital e da intenção de compra. Isso permite às empresas adaptar as suas estratégias e tomar decisões mais informadas, ao mesmo tempo que automatizam processos repetitivos para aumentar a produtividade. Vamos analisar em detalhe cada um desses elementos em termos de funcionalidade e potencial. ## 1. Breeze Copilot O Copilot, o "copiloto" como o nome indica, é o complemento perfeito para simplificar qualquer tarefa a ser realizada no HubSpot e optimizar a carga de trabalho. O Copilot é uma ferramenta de IA generativa, tal como o ChatGPT, mas acessível diretamente a partir de qualquer página do HubSpot. Dependendo do local do HubSpot em que te encontras, o Copilot adapta-se para dar assistência a funcionalidades específicas. O Copilot pode ler e processar informações diretamente, por isso, se estiveres, por exemplo, no perfil de uma empresa ou negócio, pode extrair um resumo das informações mais relevantes, até completando-o com informações adicionais. O Breeze Copilot permite optimizar processos, destacando: - **Estratégia Comercial:** A Inteligência Artificial do Breeze Copilot permite resumir informações relevantes e valiosas sobre qualquer empresa, economizando assim o tempo dedicado à procura de informações sobre os teus potenciais clientes. - **Conteúdos de Marketing:** O Breeze Copilot ajuda na criação de conteúdos, redigindo textos para websites, blogs ou redes sociais. - **Serviços e Atendimento ao Cliente:** O Breeze Copilot permite agilizar a resolução de tickets e melhorar a satisfação do cliente. Como? Oferece um resumo das informações mais relevantes e respostas recomendadas para aumentar a eficiência dos seus processos. ![copilot-service-es](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/copilot-service-es.webp?width=647&height=412&name=copilot-service-es.webp) ## 2. Breeze Agents No contexto de IA e HubSpot, um agente de inteligência artificial (IA) é uma ferramenta projetada para levar a cabo tarefas repetitivas, de forma que a equipa de trabalho possa concentrar-se em tarefas mais relevantes ou estratégicas. Estes agentes utilizam os dados armazenados no CRM da HubSpot e capacidades de IA para gerir de forma eficiente processos que costumam ser repetitivos ou complexos. Os agentes do Breeze na HubSpot incluem atualmente: **Agente de Conteúdo** Este agente automatiza a criação de conteúdo como blogs, páginas de destino, podcasts ou até casos de sucesso, adaptados à voz e estilo da marca. Utiliza os dados do CRM para gerar conteúdo relevante para o público e os objetivos da empresa. Para os criadores de conteúdo, o agente simplifica enormemente os processos, ajudando a diversificar conteúdos e formatos diretamente a partir do HubSpot. **Agente de Redes Sociais** Este agente facilita a criação e programação de publicações nas redes sociais. O agente também pode sugerir os melhores momentos para publicar, optimizando o impacto e alcance das publicações em diversas plataformas. Além de economizar tempo, o agente utiliza informações baseadas em dados, analisando métricas de ações passadas, os detalhes da empresa e as melhores práticas do setor para melhorar a eficácia do conteúdo nas redes sociais. ![SUIs_MarketingHub_Social Agent_Schedule Post_2](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/SUIs_MarketingHub_Social%20Agent_Schedule%20Post_2.webp?width=646&height=410&name=SUIs_MarketingHub_Social%20Agent_Schedule%20Post_2.webp) **Agente de Prospeção** Apoia as equipas de vendas investigando potenciais clientes e criando mensagens personalizadas para facilitar a interação com potenciais clientes. Além disso, ao identificar empresas e contactos no CRM que coincidem com o perfil de cliente ideal e personas-alvo ([Buyer Persona](https://mbudo.com/pt/blog/como-posso-criar-buyer-personas)), este agente ajuda a priorizar os potenciais clientes, economizando assim tempo e esforço. Também é capaz de captar a intenção de compra dos nossos potenciais clientes e a sua atividade. ![SUIs_SalesHub_Prospecting Agent (1)](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/SUIs_SalesHub_Prospecting%20Agent%20(1).webp?width=685&height=436&name=SUIs_SalesHub_Prospecting%20Agent%20(1).webp) **Agente de Atendimento ao Cliente** Automatiza a gestão de consultas no serviço de atendimento ao cliente, utilizando a base de conhecimentos da empresa. Para consultas mais complexas, o agente transfere a conversa para uma pessoa específica, fornecendo todo o contexto necessário para continuar o suporte de forma eficaz. O agente de atendimento ao cliente pode lidar com consultas rotineiras, permitindo que as equipas de atendimento se concentrem em questões mais complexas. A formação do agente de atendimento ao cliente é realizada em poucos minutos, utilizando o conteúdo da tua base de conhecimentos, site e blog. ## 3. Breeze Intelligence O Breeze Intelligence é a solução da HubSpot que permite, de forma nativa, enriquecer o seu CRM. A ferramenta está optimizada com modelos avançados de linguagem e pesquisa de dados através de IA. Desde melhorar as taxas de conversão dos formulários até identificar a intenção de compra das empresas que visitam o seu site, o Breeze Intelligence permite manter a base de dados actualizada com actualizações periódicas. Algumas das funcionalidades mais relevantes: ### ****Enriquecimiento de dados**** Um dos maiores desafios enfrentados por qualquer empresa é manter a informação da base de dados de potenciais clientes e clientes actualizada. Com o Breeze Intelligence, os clientes da HubSpot têm acesso a mais de 40 atributos relacionados com mais de 200 milhões de utilizadores e empresas, garantindo assim a actualização da informação. Quando um novo contacto ou empresa é criado no HubSpot, o Breeze Intelligence completa automaticamente a informação. Permite ainda automações em massa e configurações personalizadas de acordo com as necessidades de cada sector. É importante ter em conta que esta funcionalidade funciona com um sistema de créditos, sendo necessário 1 crédito por cada registo actualizado. **Intenção de compra** Compreender a intenção de compra dos nossos leads é crucial para gerir e optimizar recursos a nível comercial. O Breeze Intelligence simplifica este processo, ajudando a identificar potenciais compradores com base na informação da empresa e na actividade digital. A HubSpot permite definir o mercado-alvo utilizando atributos-chave como localização, número de funcionários e faturação. Além disso, podem ser estabelecidos critérios para determinar quais páginas do seu site são mais indicativas em termos de intenção de compra. Esta informação permite extrair listas interactivas de empresas e contactos com verdadeira intenção de compra, permitindo priorizar acções comerciais de forma imediata. **Formulários ajustados** Sabemos que formulários extensos e repetitivos podem reduzir drasticamente as conversões. O Breeze Intelligence permite simplificar o processo de preenchimento de um formulário por parte de um utilizador, reduzindo o número de campos obrigatórios. ## 4. Agent.ai Outra das grandes surpresas do evento INBOUND foi o [agent.ai,](https://agent.ai/) um marketplace e rede profissional de agentes baseados em IA. Qualquer pessoa poderá desenvolver agentes personalizados, e qualquer pessoa poderá contratar agentes de IA para tarefas de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Com mais de 47.000 utilizadores e 1.700 desenvolvedores registados, esta rede de agentes em constante evolução e expansão pode representar uma mudança significativa no uso da IA, tal como a começamos a conhecer hoje em dia. ![Screenshot 2024-10-07 at 7.59.20 PM](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202024-10-07%20at%207.59.20%20PM.png?width=715&height=386&name=Screenshot%202024-10-07%20at%207.59.20%20PM.png) ## Conclusão A HubSpot introduz um vasto conjunto de funcionalidades baseadas em inteligência artificial (IA) com o objetivo de otimizar e automatizar integralmente os processos de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Estas ferramentas inovadoras de IA permitem às empresas não só aumentar a eficácia das suas operações, como também melhorar significativamente a eficiência na gestão de relações com clientes, algo crucial no competitivo ambiente empresarial atual. A implementação de IA no CRM da HubSpot oferece um excelente complemento que transforma o ecossistema digital da plataforma, fornecendo capacidades avançadas para análise de dados, personalização de experiências e automação de tarefas repetitivas. Desta forma, as empresas podem dedicar mais tempo à estratégia e à tomada de decisões informadas, maximizando o impacto das suas interações com clientes atuais e potenciais. Ao integrar estas capacidades de IA, a HubSpot posiciona-se na vanguarda da inovação tecnológica, permitindo aos seus utilizadores explorar novas possibilidades e elevar continuamente o nível das suas operações comerciais. Se deseja mais informações sobre como o CRM da HubSpot e a IA podem ajudar nos seus processos de negócio, não hesite em contactar a [mbudo](https://mbudo.com/pt/contato). [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2846720/ea4d6771-6eb1-4c15-949a-bf3661ce912c.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2846720/ea4d6771-6eb1-4c15-949a-bf3661ce912c)           ![Ana Botija Loaísa](https://app.hubspot.com/settings/avatar/7fde3a6c871c91433b6215c1fb8a20f0) #### Ana Botija Loaísa Ana é especialista em Inbound Marketing e co-fundadora da Mbudo. Trabalhou em empresas multinacionais de TI e Telcos nas áreas e Engenharia, Business Development e Marketing. Tem paixão por história e viajar. ###### Pode te interessar ## ÚLTIMOS POSTS NO BLOG ### [Automatização inteligente no HubSpot CRM: o que podes e o que não podes fazer com IA](https://mbudo.com/pt/blog/automatização-inteligente-no-hubspot-crm-o-que-podes-e-o-que-não-podes-fazer-com-ia) 18/06/2026 [Ana Botija Loaísa](https://mbudo.com/pt/blog/author/ana-b-loaísa) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Inteligencia Artificial](https://mbudo.com/pt/blog/tag/inteligencia-artificial) ### [Funcionalidade IA do HubSpot e casos de uso](https://mbudo.com/pt/blog/funcionalidade-ia-do-hubspot-e-casos-de-uso) 12/05/2026 [Andrea Huerta](https://mbudo.com/pt/blog/author/andrea-huerta) [Marketing de Conteúdo](https://mbudo.com/pt/blog/tag/marketing-de-conteúdo) [Inbound Marketing](https://mbudo.com/pt/blog/tag/inbound-marketing) ### [IA no atendimento ao cliente: chatbots e automatização no HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/ia-no-atendimento-ao-cliente-chatbots-e-automatização-no-hubspot) 26/03/2026 [Andrea Barceló Cano](https://mbudo.com/pt/blog/author/andrea-barceló-cano-1) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Automatização](https://mbudo.com/pt/blog/tag/automatização) ### [Créditos de IA do HubSpot: guia completo para otimizar a utilização da IA](https://mbudo.com/pt/blog/creditos-de-ia-do-hubspot-guia-completo-para-otimizar-a-utilizacao-da-ia) 11/02/2026 [Iñigo Iraola](https://mbudo.com/pt/blog/author/iñigo-iraola) [HubSpot CRM](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot-crm) ### [CRM para agências imobiliárias: como escolher o melhor e quais os benefícios que traz](https://mbudo.com/pt/blog/crm-para-agencias-imobiliarias-como-escolher-o-melhor-e-quais-os-beneficios-que-traz) 06/11/2025 [Alba Álvarez Garcia](https://mbudo.com/pt/blog/author/alba-álvarez-garcia) [Estratégia](https://mbudo.com/pt/blog/tag/estratégia) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [HubSpot CRM](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot-crm) ###### Fique Informado ## SUBSCREVA O NOSSO BLOG E receberá as nossas notícias inbound, diretamente no seu email, uma vez por mês [![Logotipo mbudo (1)](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Logotipo%20mbudo%20(1).png?width=157&height=33&name=Logotipo%20mbudo%20(1).png "Logotipo mbudo (1)")](https://mbudo.com) Paseo de la Castellana, 91 - 28046 Madrid - Espanha [+34 91 078 58 02](tel:+34%2091%20078%2058%2002) [info@mbudo.com](mailto:info@mbudo.com) Rua Afonso Praça, nº 30 – 7º e 8º Pisos 1495-061 Lisboa - Portugal [+351 211 215 000](tel:+351%20211%20215%20000) [info@mbudo.com](mailto:info@mbudo.com) ![Diamond Hubspot Partner 1](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Diamond%20Hubspot%20Partner%201.png?width=125&height=123&name=Diamond%20Hubspot%20Partner%201.png) - [HOME](https://mbudo.com/pt/) - [SERVIÇOS](https://mbudo.com/pt/estrategia-de-inbound-marketing) - [HUBSPOT](https://mbudo.com/pt/agencia-partner-hubspot) - [SOBRE A MBUDO](https://mbudo.com/pt/quem-somos) - [RECURSOS](https://mbudo.com/pt/blog) - [CONTACTO](https://mbudo.com/pt/contato) ![white language icon](https://mbudo.com/hubfs/Mundo-Idioma%20(1).svg) ###### SUBSCREVA AS NOTÍCIAS MBUDO ###### ÚLTIMOS BLOG POSTS [Automatização inteligente no HubSpot CRM: o que podes e o que não podes fazer com IA](https://mbudo.com/pt/blog/automatização-inteligente-no-hubspot-crm-o-que-podes-e-o-que-não-podes-fazer-com-ia) *18/06/2026* [Funcionalidade IA do HubSpot e casos de uso](https://mbudo.com/pt/blog/funcionalidade-ia-do-hubspot-e-casos-de-uso) *12/05/2026* © Copyright mbudo 2026 | Todos os direitos reservados [Política de privacidade](https://mbudo.com/pt/politica-de-privacidade)  /  [Política de cookies](https://mbudo.com/pt/politica-de-cookies)