--- title: De que forma o IOS 15 pode afetar as suas campanhas de email? description: A nova política de privacidade do iOS 15 da Apple pode afetar as suas campanhas de Hubspot. Descubra como pode evitar que seja prejudicado. image: https://mbudo.com/hubfs/brett-jordan-LPZy4da9aRo-unsplash.jpg --- [![Logotipo mbudo](https://mbudo.com/hubfs/Logotipo%20mbudo.svg "Logotipo mbudo")](https://mbudo.com) - [HOME](https://mbudo.com/pt/) - SERVIÇOS - [Inbound Sales/CRM](https://mbudo.com/pt/inbound-sales-crm) - [Inbound Marketing](https://mbudo.com/pt/estrategia-de-inbound-marketing) - [Atenção ao cliente](https://mbudo.com/pt/atencao-ao-cliente) - [Marketing de Conteúdo](https://mbudo.com/pt/marketing-de-conteudo) - [Marketing Automation](https://mbudo.com/pt/marketing-automation) - [Web Development](https://mbudo.com/pt/webdesign-cms-hubspot) - HUBSPOT - [Agência Partner da HubSpot](https://mbudo.com/pt/agencia-partner-hubspot) - [Onboarding HubSpot](https://mbudo.com/pt/onboarding-hubspot) - SOBRE A MBUDO - [Quem somos](https://mbudo.com/pt/quem-somos) - [Casos de Sucesso](https://mbudo.com/pt/caso-exito-mbudo) - [BLOG](https://mbudo.com/pt/blog) - [RECURSOS](https://mbudo.com/pt/recursos) - [CONTACTO](https://mbudo.com/pt/contato) ![close icon](https://mbudo.com/hubfs/mbudo_2022/images/+.png) ![language icon](https://mbudo.com/hubfs/Mundo-Idioma.svg) ![hamburger](https://mbudo.com/hubfs/mbudo_2022/images/Men%C3%BA.svg) # De que forma o IOS 15 pode afetar as suas campanhas de email? [![Flecha scroll-1](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Flecha%20scroll-1.png?width=30&height=85&name=Flecha%20scroll-1.png)](https://mbudo.com/pt/blog/de-que-forma-o-ios-15-pode-afetar-as-suas-campanhas-de-email#blogseclink) [mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://mbudo.com/pt/blog/de-que-forma-o-ios-15-pode-afetar-as-suas-campanhas-de-email](mailto:info@example.com?&subject=&cc=&bcc=&body=https://mbudo.com/pt/blog/de-que-forma-o-ios-15-pode-afetar-as-suas-campanhas-de-email) 11/05/2022 Alba R. [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Email Marketing](https://mbudo.com/pt/blog/tag/email-marketing) ![](https://mbudo.com/hubfs/brett-jordan-LPZy4da9aRo-unsplash.jpg) Como deverá saber, no passado mês de Junho a Apple anunciou as características do novo iOS 15, incluindo a sua nova política de privacidade. Esta nova política inclui a proteção da privacidade de Email, o que é muito interessante na perspectiva do utilizador. Ainda assim, estas alterações podem afetar as suas estratégias e resultados de email marketing. Não entre em pânico! Neste post mostramos-lhe os fatores chave a ter em mente a partir de agora, senão quer que onovo IOS 15 prejudique os seus resultados de email marketing no HubSpot. ## Quais são as alterações do IOS 15? O novo sistema operativo móvel da Apple (IOS 15) foi lançado no passado dia 20 de setembro, e vai ser extendido a todos os terminais nos próximos meses. Este novo sistema inclui várias mudanças relacionadas com a privacidade:  - **Proteção de Privacidade do Email (opção gratuita):** Evita que os remetentes possam ver se o destinatário abre um email na Apple Mail e quando é que o faz. Além disso, oculta a sua direção IP e, por isso, não permite determinar a localização dos destinatários. - **ICloud + (opção de pagamento):** a subscrição do ICloud com estas funções de privacidade adicionais, permite que os utilizadores do Safari ocultem o seu histórico de navegação. Além disso, podem consultar a que páginas web estão a enviar informação. - **Ocultar o meu Email (dentro do iCloud+):** esta função oculta o endereço de correio eletrónico do utilizador. Com ela, os clientes da Apple podem dar às webs um email "falso", com o objetivo de não partilhar informação pessoal com uma empresa.  Estas alterações afetam todos os fornecedores de serviços de correio eletrónico que enviam emails aos utilizadores do Apple Mail. É certo que as funções de pagamento podiam não ter um grande impacto nas ações de mail marketing que realize, uma vez que é necessário que os utilizadores paguem por estes serviços. Contudo, a opção gratuita de Proteção de Privacidade de Email causou uma grande agitação dentro da comunidade do marketing. De momento, a Apple não anunciou de forma explícita se a Proteção de Privacidade de Email será uma função opcional ou automática. Ainda assim, alguns utilizadores do IOS 15 partilharam imagens nas quais podemos ver que a aplicação de Mail lhes dá a escolher uma entre duas opções: ![ios 15 Política Privacidad Email](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/KJELD.png?width=222&name=KJELD.png) ## De que forma o IOS 15 afeta o seu Email Marketing? Ainda que esta medida possa parecer aterradora, não é de todo surpreendente, uma vez que há pouco tempo a atualização do IOS 14.5 limitou o seguimento das apps, ao exigir aos utilizadores que escolhessem se queriam partilhar informação cada vez que abrissem uma app depois de descarregada. Além disso, a Google está a trabalhar na sua Privacy Sandbox, enquanto prepara os anunciantes e vendedores para a [eliminação das third-party cookies de Chrome en 2022](https://blog.hubspot.com/marketing/third-party-cookie-phase-out?_ga=2.184469474.552894741.1626662657-772971317.1626662657&utm_campaign=customer-product-update&utm_medium=email&utm_content=164691278&utm_source=hs_email) É por isso que alguns *marketeers* (equipo mbudo incluido) não só estão surpreendidos, como acreditam que esta será uma mudança muito positiva para a experiência dos utilizadores. Isto significa que todas as empresas, independentemente do seu tamanho, deverão trabalhar cada vez mais para gerar confiança com a sua audiência, ganhando assim o direito de saber quem são e o que lhes interessa. Centrando-nos em como pode o IOS 15 afetar a sua estratégia de email marketing, encontramo-nos com o seguinte: - Taxas de abertura de emails inflacionadas: devido ao facto de a Apple abrir os emails em nome dos utilizadores que se inscrevem mediante píxeis de seguimento em seu nome. - Conjuntos de dados inflacionados: isto deve-se ao facto de que a atividade de uma pessoa pode dividir-se entre vários registos de contactos. A opção "ocultar o meu email" permite aos utilizadores operar com endereços de correio eletrónico falsas e aleatórias, pelo que se corre o risco de que a atividade de uma pessoa se leia como a de um grupo. - Táticas menos eficazes que dependem da IP: ao não poder conhecer a direção IP de um contacto, não poderá programar os seus emails a uma hora relevante, por exemplo. - Funções do HubSpot baseadas no seguimento das aberturas dos emails: - Integrações de API - Workflows - Relatórios - Listas ## **Como pode solucioná-lo?** ### 1. Mantenha-se informado sobre todas as novidades da Apple Ainda que as características do IOS 15 estejam a começar a implementar-se, ainda falta muito para aprender sobre este novo sistema e de que forma pode impactar as nossas tarefas diárias de marketing. O HubSpot está a analisar esta mudança, e implementará soluções no caso de que o impacto na taxa de abertura seja muito grande.  ### 2. Lembre-se: esta mudança não vai afetar a todos os destinatários dos seus emails. Ainda que o Apple Mail e os dispositivos móveis da Apple representem mais de 35% da quota de mercado dos fornecedores de correio eletrónico de todo o mundo, a Google, o Outlook e outros fornecedores não anunciaram políticas de privacidad semelhantes. Isto significa que os dados de abertura e IP podiam continuar a proporcionar-lhes informação de seguimento relevante. ### 3. Considere a possibilidade de ajustar os seus objetivos de taxa de abertura. É possível que uma grande parte da sua audiência deixe de ser rastreável, por isso é possível que tenha que alterar os seus objetivos de taxa de abertura, determinando quais são as novas taxas de aberturas qualificadas como baixa, média e alta. Recomendamos que estabeleça quantas aberturas obtém normalmente dos utilizadores de IOS, para estimar como poderiam mudar depois deste lançamento. Além disso, encorajamo-lo a que realize um seguimento das taxas de abertura dos seus emails durante um ou dois meses, depois do lançamento do IOS 15, para ver como evoluem os dados. ![Email marketing ios 15](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/brett-jordan-LPZy4da9aRo-unsplash.jpg?width=400&name=brett-jordan-LPZy4da9aRo-unsplash.jpg) ### 4. Tenha em conta todas as estatísticas dos seus emails. Embora a taxa de abertura seja um KPI chave em muitas empresas, não é o único dado que podes utilizar para determinar se o conteúdo do seu email tem sucesso entre os seus clientes.  Se não o fizer já, deveria começar a analisar outras estatísticas dos seus emails:  - Taxas de clicks e click-through; - Tráfego para a sua página web; - Clickmaps; - Taxas de cancelamento de inscrição. Se quer saber mais sobre cada estatística, e sobre quais devem ser os valores ideais, [dê uma vista de olhos neste post.](https://mbudo.com/pt/blog/email-marketing-com-hubspot-como-comecar) ## Lista de funções do HubSpot afetadas pelo IOS 15 ### **Propriedades** Estas propriedades podem ver-se afetadas: - Última data de abertura do correio eletrónico de marketing;  - Correios eletrónicos de marketing abertos \[#\];  - Data de abertura do primeiro correio eletrónico de marketing; - Envios desde o último compromisso; - Data de abertura do último correio eletrónico de vendas; - Última data de compromisso; - Qualquer propriedade de pontuação ou propriedades calculadas. ### **Workflows** Deverá comprovar: - Triggers (incluindo triggers de "correio eletrónico de marketing"); - Delays; - Objetivos; - Listas de eliminação; - Filiais. ### **Relatórios** - Reveja os seus relatórios personalizados em busca de critérios que façam referência às métricas e propriedades enumeradas anteriormente;  - Reveja os relatórios de emails. Faça um seguimento das alterações e considere a possibilidade de utilizar os dados de *clicks* e respostas para tomar decisões. ### **Listas** Reveja as suas listas em busca de critérios que façam referência às métricas e propriedades de abertura. Como vê, poderá evitar que o novo iOS 15 da Apple afete as suas campanhas de email marketing se seguir alguns pontos-chave. Além disso, é fundamental que se mantenha continuamente informado sobre as alterações que possam surgir relativamente a este tema ou a qualquer outro do setor. Lembre-se que na mbudo temos uma amplia experiência na implementação de estratégias de email marketing. Não hesite em [colocar-se em contacto connosco](https://mbudo.com/pt/contato). Estaremos encantados de poder ajudá-lo!  [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2846720/b3ab9830-8956-48b4-a8ad-cfebcf5dd53b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2846720/b3ab9830-8956-48b4-a8ad-cfebcf5dd53b) ![Alba R.](https://app.hubspot.com/settings/avatar/1838c53f5bb6cdfd78d9b77ca04ab25b) #### Alba R. A Alba é apaixonada pelo marketing desde pequena pelo que decidiu tornar a sua paixão na sua profissão. Gosta de animais, de viajar e de absorver novas culturas. Não vive sem a sua música. ###### PODE SER DO SEU INTERESSE ## ÚLTIMOS POSTS NO BLOG ### [Automatização inteligente no HubSpot CRM: o que podes e o que não podes fazer com IA](https://mbudo.com/pt/blog/automatização-inteligente-no-hubspot-crm-o-que-podes-e-o-que-não-podes-fazer-com-ia) 18/06/2026 [Ana Botija Loaísa](https://mbudo.com/pt/blog/author/ana-b-loaísa) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Inteligencia Artificial](https://mbudo.com/pt/blog/tag/inteligencia-artificial) ### [Funcionalidade IA do HubSpot e casos de uso](https://mbudo.com/pt/blog/funcionalidade-ia-do-hubspot-e-casos-de-uso) 12/05/2026 [Andrea Huerta](https://mbudo.com/pt/blog/author/andrea-huerta) [Marketing de Conteúdo](https://mbudo.com/pt/blog/tag/marketing-de-conteúdo) [Inbound Marketing](https://mbudo.com/pt/blog/tag/inbound-marketing) ### [IA no atendimento ao cliente: chatbots e automatização no HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/ia-no-atendimento-ao-cliente-chatbots-e-automatização-no-hubspot) 26/03/2026 [Andrea Barceló Cano](https://mbudo.com/pt/blog/author/andrea-barceló-cano-1) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [Automatização](https://mbudo.com/pt/blog/tag/automatização) ### [Créditos de IA do HubSpot: guia completo para otimizar a utilização da IA](https://mbudo.com/pt/blog/creditos-de-ia-do-hubspot-guia-completo-para-otimizar-a-utilizacao-da-ia) 11/02/2026 [Iñigo Iraola](https://mbudo.com/pt/blog/author/iñigo-iraola) [HubSpot CRM](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot-crm) ### [CRM para agências imobiliárias: como escolher o melhor e quais os benefícios que traz](https://mbudo.com/pt/blog/crm-para-agencias-imobiliarias-como-escolher-o-melhor-e-quais-os-beneficios-que-traz) 06/11/2025 [Alba Álvarez Garcia](https://mbudo.com/pt/blog/author/alba-álvarez-garcia) [Estratégia](https://mbudo.com/pt/blog/tag/estratégia) [HubSpot](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot) [HubSpot CRM](https://mbudo.com/pt/blog/tag/hubspot-crm) ###### Fique Informado ## SUBSCREVA O NOSSO BLOG E receberá as nossas notícias inbound, diretamente no seu email, uma vez por mês [![Logotipo mbudo (1)](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Logotipo%20mbudo%20(1).png?width=157&height=33&name=Logotipo%20mbudo%20(1).png "Logotipo mbudo (1)")](https://mbudo.com) Paseo de la Castellana, 91 - 28046 Madrid - Espanha [+34 91 078 58 02](tel:+34%2091%20078%2058%2002) [info@mbudo.com](mailto:info@mbudo.com) Rua Afonso Praça, nº 30 – 7º e 8º Pisos 1495-061 Lisboa - Portugal [+351 211 215 000](tel:+351%20211%20215%20000) [info@mbudo.com](mailto:info@mbudo.com) ![Diamond Hubspot Partner 1](https://mbudo.com/hs-fs/hubfs/mbudo_2022/images/Diamond%20Hubspot%20Partner%201.png?width=125&height=123&name=Diamond%20Hubspot%20Partner%201.png) - [HOME](https://mbudo.com/pt/) - [SERVIÇOS](https://mbudo.com/pt/estrategia-de-inbound-marketing) - [HUBSPOT](https://mbudo.com/pt/agencia-partner-hubspot) - [SOBRE A MBUDO](https://mbudo.com/pt/quem-somos) - [RECURSOS](https://mbudo.com/pt/blog) - [CONTACTO](https://mbudo.com/pt/contato) ![white language icon](https://mbudo.com/hubfs/Mundo-Idioma%20(1).svg) ###### SUBSCREVA AS NOTÍCIAS MBUDO ###### ÚLTIMOS BLOG POSTS [Automatização inteligente no HubSpot CRM: o que podes e o que não podes fazer com IA](https://mbudo.com/pt/blog/automatização-inteligente-no-hubspot-crm-o-que-podes-e-o-que-não-podes-fazer-com-ia) *18/06/2026* [Funcionalidade IA do HubSpot e casos de uso](https://mbudo.com/pt/blog/funcionalidade-ia-do-hubspot-e-casos-de-uso) *12/05/2026* © Copyright mbudo 2026 | Todos os direitos reservados [Política de privacidade](https://mbudo.com/pt/politica-de-privacidade)  /  [Política de cookies](https://mbudo.com/pt/politica-de-cookies)