Hoy en día todo el mundo comparte sus experiencias y consume las de los demás al momento. Las redes sociales han facilitado esta sobreinformación.
Pero, ¿cómo pueden las empresas sacar partido de este fenómeno?
Instagram es una de las redes sociales más visitadas y a nivel de empresa es una de las que más engagement puede generar en los usuarios.
Es una plataforma donde puedes humanizar tu marca, subiendo fotos de tus empleados o tu cultura interna que ayudarán a tus clientes y prospects a hacerse una idea de cómo es tu empresa.
Aquí te mostramos 8 claves para aprovechar esta red social y sacarle el máximo rendimiento a tu estrategia de redes sociales:
Lo primero que tienes que hacer es crear un buen perfil. Para ello tienes que tener en cuenta varias cosas:
Instagram tiene la opción de convertir tu perfil a cuenta de empresa lo que te permitirá conseguir estadísticas de tus publicaciones y seguidores que te servirán para comprobar si tu estrategia funciona bien y poder mejorarla. Además te dejará elegir el sector en el que te mueves y añadir call to action como pueden ser el teléfono y el mail.
Lo segundo será plantearte para qué vas a usar Instagram y qué quieres conseguir con ello. Has de marcarte unos objetivos que sean alcanzables para tu marca. ¿Conseguir followers y así atraer nuevos clientes? ¿Retener y fidelizar? ¿Vender más? son preguntas que has de hacerte como punto de partida de tu estrategia.
Deberás saber a qué tipo de público vas a dirigirte en este canal, tener un Buyer Persona es clave, ya que te facilitará la creación del contenido. Además averiguar qué hace tu competencia en esta red social te ayudará a saber cómo la están utilizando y para qué. Así podrás saber qué quieres y qué no quieres hacer como ellos.
Instagram es una red en la que tienes que transmitir un contenido visual aunque lo que vendas no se pueda tocar. Tienes que pensar en contenidos que hablen de ti y que a la vez le puedan interesar a tus seguidores. Puedes educarles, entretenerles, ayudar a solucionar algún problema que tengan, así como motivarles e inspirarles. Todo ello a través de fotografías visualmente atractivas.
Los textos o captions que acompañan las fotografías también son claves, han de ser descriptivos y llamar a la acción ¿por qué no pruebas a incluir preguntas? Esto favorece la interacción y, por tanto, la creación de vínculos con tus seguidores. Ya que lo más importante de tu aventura en Instagram es hacer parte de ella a tus seguidores.
Y sobre todo, no te olvides de Instagram Stories ya que el contenido efímero es el que más atrae a los usuarios.
Eso te ayudará a ser más visible y a que los usuarios te encuentren. Además puedes crear un hashtag propio que sea relevante para tu marca y que los usuarios puedan usar para interactuar contigo, así todos los post que se refieran a éste quedarán agrupados.
Tener un calendario es fundamental para estar organizado y saber qué contenidos vas a publicar cada día. Puedes optimizar tu alcance teniendo en cuenta las estadísticas de tu cuenta, donde podrás ver cuáles son los días y las horas de mayor actividad de tus seguidores. Además puedes contar con softwares que te ayuden a programar tus publicaciones.
Instagram ha implementado en la versión para empresas un apartado de promociones donde puedes invertir en publicidad y así conseguir mayor alcance en tus publicaciones en función a unos parámetros de usuario que tú definas.
Por último, en nuestra lista de estrategias de Instagram, has de ser regular en tus publicaciones. El algoritmo de Instagram se basa en cómo la gente consume tu contenido. Serás más visible si la gente pasa más tiempo interactuando contigo por eso has de postear con frecuencia, hacer preguntas en el caption de tus fotos y responder los comentarios que te escriban.
Éstos son solo los primeros pasos para tu larga andadura en Instagram, sé creativo y sorprende a tus seguidores, experimenta y comprueba si tu estrategia es la adecuada y conseguirás generar negocio a través de imágenes.
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