En inbound marketing cada punto de contacto con un lead cuenta. Desde el primer clic en un anuncio hasta la descarga de un recurso, todas las interacciones tienen la oportunidad de construir una relación entre marca y usuario. Pero hay una etapa que en muchas ocasiones pasa desapercibida: la thank you page. También conocida como página de agradecimiento, este elemento es capaz de convertirse en una poderosa herramienta de engagement, fidelización y conversión.
Si te preguntas qué es una thank you page y cómo puedes exprimir al máximo esta herramienta de marketing digital, te contamos a continuación todo lo que necesitas saber para hacerla perfecta.
Una thank you page es la página que nos aparece después de realizar una acción clave en un sitio web, como puede ser completar un formulario, descargar un recurso, registrarse a un evento o finalizar una compra.
Sin embargo, no todas las webs utilizan thank you pages bien diseñadas, lo que genera confusión y mala experiencia. Sin saberlo, están cerrando la puerta a posibles nuevas interacciones, a fortalecer la relación con los usuarios o, incluso, a iniciar nuevas oportunidades comerciales. Continúa leyendo y descubre cómo solucionarlo.
Aunque no lo parezca, una thank you page puede cumplir múltiples funciones estratégicas en una campaña de inbound marketing. Por ejemplo:
Ya sabes cuáles son las funciones principales que una thank you page puede desempeñar en una página web. Pero si todavía no te hemos convencido de todo su potencial, a continuación te dejamos 5 razones por las que no debes ignorar integrarla y optimizarla dentro de tu estrategia:
En inbound marketing, cada interacción debe estar pensada para acompañar al usuario en su camino hacia la conversión. La thank you page responde precisamente a ese impulso natural de preguntarse “¿y ahora qué?”. Es la oportunidad perfecta para ofrecerle un siguiente paso relevante e invitarle a seguir navegando por tu marca.
Veamos paso a paso cómo diseñar una thank you page efectiva, alineada con tu marca y orientada a tus objetivos de marketing.
Antes de lanzarte a diseñar la página, asegúrate de tener claro:
No basta con un “gracias”. Usa el nombre del usuario si lo tienes, y menciona la acción específica que completó:
| “¡Gracias, Marta! Hemos recibido tu solicitud para descargar nuestra guía de automatización.”
Esto es esencial para evitar confusiones y generar tranquilidad:
| “En breve recibirás un correo con el enlace de descarga. Si no lo ves en 5 minutos, revisa tu bandeja de spam.”
Aprovecha el momentum del usuario y su disposición a seguir interactuando. Algunas ideas:
Utiliza la información disponible para adaptar mensajes, enlaces o recomendaciones. Un mensaje personalizado puede aumentar la tasa de clics significativamente.
Esta es una excelente oportunidad para medir:
Si buscas una solución profesional, escalable y alineada con tu estrategia de inbound marketing, HubSpot es la herramienta ideal. Desde su editor visual de landing pages, puedes crear thank you pages personalizadas y responsive sin necesidad de conocimientos técnicos.
Solo necesitas acceder al menú de "Marketing" > "Landing Pages", seleccionar una plantilla prediseñada o empezar desde cero, y arrastrar los módulos que necesites (texto, imagen, botón, vídeo, formulario, etc.).
Pero su verdadero potencial va mucho más allá del diseño:
Cuando una thank you page está bien diseñada, se convierte en una herramienta estratégica para mejorar la experiencia de usuario, fortalecer el vínculo con tu marca y maximizar el rendimiento de tus campañas.
Si quieres descubrir más sobre cómo optimizar tu embudo o mejorar tus conversiones, te invitamos a explorar nuestro blog o ponerte en contacto con nuestro equipo.