Uma dúvida comum a muitos marketers é se realmente compensa o esforço e recursos para criar e manter um blog corporativo. Parece complicado: contratar especialistas em conteúdo, desenvolver um plano de conteúdos, investir em SEO e ferramentas de design….
Além disso, será que se traduzirá em melhores resultados de marketing e vendas, e proporcionará um ROI positivo para o negócio? A resposta a todas estas perguntas é, para nós: SIM, blogging para empresas vale a pena e pode ser um elemento que o destacará da concorrência.
Factos concretos podem ajudar a reduzir o cepticismo em relação ao blogging para empresas. Deixamos alguns números:
As estatísticas são claras e os benefícios que o seu negócio pode alcançar são enormes!
Já ouviu falar do "Pool Guy"? Caso bastante conhecido no mundo do marketing de conteúdo por utilizar blogs para salvar o seu negócio de piscinas durante a crise financeira de 2008. Numa altura em que as pessoas estavam a perder o emprego e as suas casas, o seu negócio de instalação de piscinas estava a crescer, tudo porque decidiu criar um blog de empresa para dar resposta a questões comuns dos seus clientes. Simples, não?
O exemplo acima demonstra perfeitamente porque o blogging é importante. Potenciais clientes estão ativamente à procura de informações online, sendo uma oportunidade que pode estar a despediçar se não lhes fornecer a informação que procuram.
Destacamos 5 benefícios dos blogs para empresas:
Já visitou um website à procura de informações e não as encontrou? Quando os utilizadores procuram informações sobre a sua empresa, produto ou serviço e não as encontram, é mais provável que recorram a outras empresas para responder às suas necessidades e questões. Se os seus concorrentes têm um blog, são eles que estão a colher os benefícios!
Implementar um blog extenso exige tempo e esforço, comece em pequena escala e desenvolva e evolua a sua oferta de conteúdos. Descubra em que temas os seus clientes estão interessados. Comece, por exemplo, por responder às perguntas mais comuns recebidas pela sua equipa de vendas. Pode ainda facilmente redirecionar posts de blogs para guias e vídeos que tenha no seu website. Quanto mais formatos de conteúdo e pontos de contacto estabelecer com os seus visitantes, mais provável é que encontrem exatamente o que procuram.
Quanto mais alguém confiar na sua empresa, maior a probabilidade de se tornar cliente. De acordo com a Single Grain, 68% de los entrevistados afirmam que um blog traz credibilidade a um website. Utilize o conteúdo para construir uma relação com os seus seguidores, posicione-se como um especialista e demonstre competências. Em vez de fazer afirmações e esperar que os seus visitantes confiem nas mensagens de marketing que publica, invista em conteúdo que transmita conhecimento profundo do setor e características únicas dos seus produtos e serviços em comparação com a concorrência, por exemplo.
O seu website pode ter muita informação, mas os prospects perdem-se pelo caminho. No Marketing e nas Vendas devemos sempre pegar pela mão os nossos potenciais clientes e acompanhá-los na sua buyers journey até ao fecho da venda. Deve ir desde o conteúdo educativo, ao comparativo e por fim comercial, orientando os seus prospects até à sua decisão final. Assegure-se que todas as etapas da Buyers Journey estão cobertas pelos conteúdos, no momento e locais certos, de acordo com o ciclo de compra.
Quer atrair tráfego constante? A primeira página de resultados de pesquisa recebe 92% do tráfego, e a listagem orgânica superior, no Google, recebe 33% do tráfego. Ter um ranking elevado nos motores de busca pode fazer toda a diferença para a sua empresa. Embora os media tradicionais, como anúncios em revistas ou na TV, tenham ainda um lugar importante nas estratégias de marketing de algumas empresas, a maioria necessita, hoje mais que nunca, melhorar a sua presença online, para ganhar uma fatia do mercado. Quanto mais páginas de website e publicações de blog, com elevada qualidade e otimizados em SEO tiver, mais oportunidades terá de alcançar o seu público e conquistar novos clientes.
É bastante claro para a maioria das empresas que o objetivo dos seus clientes é encontrar empresas que dêem resposta às suas necessidades e que estejam alinhadas com os seus valores e objetivos. Ao criar um blog terá a oportunidade de mostrar o lado humano da sua marca.
Recorra a posts de blog para construir uma relação com os seus potenciais clientes, ofereça conselhos e soluções com as quais estes se identifiquem. Mostre-lhes que está comprometido com os seus problemas e que está disponível para fornecer a ajuda que necessitam. Um blog dá-lhe ainda a oportunidade de expressar o seu tom e estilo, o que reforçará a imagem e posicionamento da sua marca. Se os seus clientes conseguirem ver uma imagem clara da sua marca para além de todos os procedimentos comerciais, é mais provável que desenvolvam uma relação forte e duradoura.
Iniciar um blog para empresa é uma das melhores decisões que pode tomar quando define a estratégia de marketing. No entanto, é preciso executar e planear cuidadosamente para que este seja bem sucedido. Partilhamos, de seguida, os elementos essenciais:
O primeiro passo para escrever para o seu blog é conhecer a sua audiência. Em Inbound Marketing, falamos de Buyer Personas, representações fictícias dos seus clientes ideais construídas com base em informação real dos seus clientes, informações de vendas, entrevistas e/ou pesquisas de mercado.
Na sua definição terá em consideração critérios demográficos, como idade, emprego, e também geográficos como a localização, mas entra também em conta com outros fatores, como as motivações do cliente e a buyers journey. Pode questionar-se: O que os levou a procurar pelo seu produto ou serviço? Investigue os seus problemas (as famosas “dores”), interesses e necessidades: é esta informação que irão procurar nos posts do seu blog. Recorra ao nosso template para desenvolver a sua primeira Buyer Persona.
Se escrever sobre os tópicos certos, a probabilidade de alcançar os clientes certos será maior. Comece por realizar uma auditoria de conteúdo, onde poderá identificar que materiais de marketing e vendas já tem e que podem ser transformados em posts de blog. Identifique os temas principais e os que ainda não abordou. Organize uma sessão de brainstorming para desenvolver uma lista de tópicos para futuros posts.
Dê prioridade ao conteúdoevergreen, que será relevante nos próximos anos. Pergunte à sua equipa de vendas e serviços quais as perguntas mais comuns que recebem dos clientes. Pesquise sobre o que a sua concorrência escreve. Esteja atento aos posts nas redes sociais que geram mais interação. Tudo isto pode influenciar a identificação de tópicos a abordar.
Identificada a lista de tópicos, é fundamental perceber para quais conseguirá aparecer no ranking dos motores de busca. É aqui que apesquisa de palavras-chave, juntamente com táticas de SEO, entram em jogo. Se, por exemplo, quiser escrever sobre "B2B software", mas esta palavra-chave for muito competitiva, todos os seus esforços terão sido em vão, pois será extremamente difícil surgir organicamente na primeira página para esta palavra-chave. No início, concentre-se nas palavras-chave com volumes de pesquisa e competitividade média a baixa. À medida que o seu blog ganhar notoriedade, pode avançar para palavras-chave mais competitivas.
Antes de começar, desenvolva um plano de conteúdos e uma cronologia. Idealmente, este plano deverá definir o conteúdo que irá produzir nos próximos 3 meses, com tópicos específicos, palavras-chave, campanhas associadas, prazos, etc. Acompanhe o conteúdo do seu blog numa folha de Excel, Google doc ou outro método, para que saiba o que já escreveu; isto ajudará a organizar e influenciar futuras decisões de conteúdos.
Lembre-se que a consistência é a chave para a construção de uma audiência. Não fique um mês sem fazer posts e, de repente, publica 7 posts no blog. Considere o alcance através das redes sociais e e-mail. Quanto mais pontos de contacto desenvolver com o seu público, mais probabilidade terá de ganhar a sua confiança.
Os posts de blog devem sempre guiar os potenciais clientes para os próximos passos. Em cada post deve incluir um CTA (Call to Action), como, por exemplo, uma assinatura de newsletter, pedido de demo/compra de produto. Se não incluir um CTA o mais certo é o visitante ler a informação e depois abandonar o seu blog, perdendo-se assim a oportunidade de captar um lead. Salientar que o CTA deve ser relevante para a etapa da Buyers Journey em que os seus potenciais clientes se encontrem.
Exemplo, uma publicação mais educacional não deve orientar os leitores para a compra de um produto; é provável que o leitor esteja ainda a pesquisar respostas a uma necessidade e ainda não esteja pronto para comprar. O seu CTA deverá, por isso, sugerir os próximos passos a dar, como descarregar um eBook relacionado que ofereça mais informações sobre o tópico. Captar informações do cliente através de CTAs é um dos principais objetivos de um blog de empresa.
Pode sempreexternalizar o seu departamento de marketing . A maioria das empresas opta, no entanto, por ter um gestor ou equipa interna para produção de conteúdo. O seu gestor de conteúdo deverá ter conhecimentos de SEO e ser capaz de pensar o conteúdo de um ponto de vista estratégico. Serão também responsáveis por escrever e editar posts e organizar a equipa de conteúdos. Em termos de escrita empresarial, alguns pontos importantes:
Para determinar o ROI do seu blog , deverá ter a capacidade de medir a sua performance. Isto significa definir KPIs e monitorizar métricas como volume de tráfego para o seu site, taxa de retorno, cliques em CTA, geração de leads, etc. A maioria das plataformas de conteúdo disponibilizarelatórios; por exemplo, com o HubSpot pode criar dashboards e relatórios para acompanhar os seus potenciais clientes em todos os posts e páginas, desde a primeira visita até à compra.
Partilhámos os benefícios e elementos essenciais a ter em conta na criação de um blog para a sua empresa. Se não sabe ainda por onde começar, podemos ajudá-lo, vamos conversar?