Buena pregunta, ¡ya me lo podían haber contado antes!
He estado casi 20 años haciendo presupuestos de Marketing y he comprobado, de primera mano, que la forma de hacer los presupuestos ha cambiado.
Y han cambiado, tratándose de adaptar a los cambios en los procesos comerciales, respuestas de mercado y tiempos de toma de decisión. Ya quedaron atrás los presupuestos mayoritariamente copados por eventos, publicidad masiva y asesinatos de moscas a cañonazos.
Hoy en día los consumidores, dedican una cantidad considerable de tiempo a investigar, antes de iniciar ningún proceso comercial. Según una investigación conducida por el CEB Marketing Leadership Council, incluso la decisión de compra ya está tomada al 60% antes de hablar con un representante comercial.
Para estar presentes en los procesos de compra, desde el primer momento, muchas compañías han optado por dedicar buena parte de su presupuesto a Inbound Marketing (que basa su estrategia en la generación de contenidos de valor, de forma no intrusiva durante el Customer Journey).
Sin embargo, a la hora de implantar una estrategia de Inbound Marketing a todos los responsables y directores de Marketing les surge una gran duda,
¿Cómo preparo el presupuesto de Inbound Marketing?
¿Cuáles son las grandes partidas?
¿Dónde y cómo debo distribuir el dinero?
Para ello es imprescindible identificar los elementos que conforman una estrategia de Inbound marketing y darles el peso adecuado. Os dejo mis recomendaciones. A saber:
1. Infraestructura Inbound
Necesitamos tener un armazón digital en la que se apoye nuestra estrategia: Web, Blog, Landing Page, Canales de Social Media, lanzadera de email marketing… preferiblemente unificada en una solución de Marketing Automation (tipo HubSpot). Es muy importante también tener el engranaje comercial preparado. Integración con el CRM y fluida comunicación bidireccional con el departamento de Ventas.
2. Contenidos para Inbound Marketing
Fundamental. Si no tenemos recursos internos, habrá que contratar freelances o una agencia de Inbound Marketing para que produzca contenido de calidad. Ojo, el contenido ha de ser lo más visual o multimedia, por lo que habrá que poner un dinero extra para todos estos diseños y producciones. Tampoco está de más dedicar una partida al SEO, para que nos optimicen nuestra página web y blog así como hacer una estrategia de posicionamiento.
3. Visibilidad Online
Respondiendo a la demanda y buscando aumentar nuestra visibilidad online, es importante destinar una parte del presupuesto a estrategias de marketing pagado. Una de las opciones más efectivas es invertir en Paid Search a través de Google Adwords, donde podemos aparecer en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan palabras clave relacionadas con nuestros productos o servicios. Esto nos permite captar la atención de clientes potenciales en el momento exacto en que están buscando lo que ofrecemos.
Además, no debemos olvidar la importancia de darse a conocer a través de la publicidad en redes sociales. Invertir en publicidad en redes sociales, como Facebook Ads o Instagram Ads, nos ayuda a aumentar nuestra visibilidad y atraer a nuevos clientes.
Dependiendo del presupuesto disponible, podemos considerar la realización de campañas de Display o incluso publicidad nativa. Estas estrategias nos permiten mostrar anuncios en sitios web relevantes para nuestro público objetivo, lo que aumenta las posibilidades de captar su atención y generar interés en nuestros productos o servicios.
4. Estrategia y Gestión de Inbound marketing
Para garantizar el éxito de una estrategia de Inbound Marketing, es imprescindible diseñar una estrategia sólida de contenidos que sea apropiada para cada etapa del customer journey. Esto implica crear un plan detallado que incluya contenido relevante y atractivo para atraer, convertir, cerrar y deleitar a nuestros clientes.
Además, es importante dibujar una malla de aceleradores comerciales, triggers y acciones que se disparen en función del comportamiento de nuestros clientes y prospects. Esto nos permitirá personalizar la experiencia del usuario y proporcionarles el contenido adecuado en el momento oportuno.
Es fundamental analizar constantemente los datos y métricas para evaluar el rendimiento de nuestra estrategia de contenidos y realizar ajustes si es necesario. Esto nos permitirá optimizar nuestras acciones y mejorar los resultados obtenidos.
5. Formación del Equipo
Siempre se nos olvida. Hay que dedicar un aparte del presupuesto a formar a todo el equipo de marketing ( y comercial si se puede). El alineamiento y conocimiento profundo de la estrategia en fundamental para el éxito.
Por supuesto, los porcentajes (y las cantidades) variarán dependiendo de la naturaleza de las diferentes empresas, grado de madurez, crecimiento, objetivos comerciales, etc.
Tu presupuesto es muy importante para la estrategia digital. Aprender todo sobre una buena estrategia de Marketing en este post. Para más información, contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
David Romero González
Más de 20 años de experiencia en dirección de equipos de marketing en empresas nacionales e internacionales. Más de 10 años de experiencia implantando estrategias de Inbound Marketing, con enfoque comercial, en empresas B2B. Siempre aprendiendo.