Herramientas y técnicas para hacer un benchmarking efectivo en 2025

En un mundo donde la competencia es feroz y las tendencias cambian rápidamente, saber qué está haciendo tu competencia y cómo lo está haciendo bien puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. No se trata solo de copiar lo que otros hacen, sino de analizar, aprender y aplicar estrategias que realmente impulsen tu negocio. 

Si alguna vez te has preguntado por qué ciertas empresas destacan mientras otras se quedan atrás, la respuesta muchas veces está en su capacidad para hacer un benchmarking efectivo. Este proceso no solo te ayudará a identificar tus fortalezas y debilidades en comparación con la competencia, sino que también te dará herramientas para mejorar continuamente y anticiparte a los cambios del mercado. 

Desde mbudo te contamos qué es el benchmarking, sus principales tipos, las herramientas y técnicas que te ayudarán en 2025 y cómo llevarlo a cabo con éxito.

¿Qué es el benchmarking?

El benchmarking es un proceso estratégico que permite a las empresas analizar y comparar su desempeño con el de sus competidores o con empresas referentes del sector. Su objetivo es identificar buenas prácticas y oportunidades de mejora para optimizar la eficiencia y competitividad del negocio. 

Tipos de benchmarking

Existen varias formas de abordar el benchmarking, dependiendo del enfoque que se quiera dar: 

1. Benchmarking competitivo

Si tu objetivo es superar a la competencia directa, este tipo de benchmarking es ideal. Se trata de analizar en profundidad las estrategias, productos y procesos de las empresas que compiten en tu mismo sector para identificar qué están haciendo mejor y cómo podrías aplicarlo en tu propio negocio. 

2. Benchmarking funcional

No siempre hay que mirar solo a los competidores directos. En este caso, se comparan procesos específicos con empresas de otros sectores que han logrado destacar en determinadas áreas, permitiendo descubrir formas innovadoras de mejorar la eficiencia. 

3. Benchmarking interno

Este tipo de benchmarking se realiza dentro de la propia organización, comparando diferentes departamentos o unidades de negocio. Ayuda a estandarizar buenas prácticas y a optimizar el rendimiento interno sin necesidad de mirar fuera de la empresa. 

Herramientas clave para el benchmarking en 2025

Para llevar a cabo un benchmarking eficaz, puedes apoyarte en herramientas tecnológicas que facilitan la recopilación y análisis de datos. Algunas de las más destacadas son: 

1. Google Trends

Ideal para analizar la popularidad de búsquedas y tendencias del mercado. Google Trends te permite ver cómo evoluciona el interés en determinados temas y compararlo con tus competidores. 

2. Semrush

Una herramienta indispensable para el análisis SEO y de marketing digital. Con Semrush puedes conocer las palabras clave que está usando la competencia, analizar su tráfico web y evaluar sus estrategias publicitarias. 

3. Ahrefs

Especialmente útil para estudiar los perfiles de backlinks de la competencia. Ahrefs te ayudará a fortalecer tu estrategia de posicionamiento web. 

4. Screaming frog

Si te interesa mejorar el SEO de tu web, Screaming Frog te permitirá analizar la estructura de tu sitio, detectar errores y mejorar la optimización para motores de búsqueda.

Técnicas complementarias para un benchmarking efectivo

Además de las herramientas mencionadas, existen técnicas cualitativas que pueden aportar una visión más profunda de la información recopilada: 

• Encuestas y cuestionarios: Estas permiten obtener información directa de clientes y empleados sobre su percepción del rendimiento empresarial, sus expectativas y áreas de mejora. Es un método valioso para conocer de primera mano las fortalezas y debilidades de un negocio.
• Entrevistas y grupos focales: Realizar entrevistas a expertos del sector o reunir a clientes en grupos de discusión permite analizar en profundidad sus opiniones y experiencias. Este método cualitativo ayuda a identificar problemas y oportunidades que podrían no reflejarse en los datos cuantitativos.
• Análisis de datos y estadísticas: Examinar informes de mercado, estudios de tendencias y bases de datos ayuda a comprender mejor el entorno competitivo y a tomar decisiones estratégicas informadas. El uso de herramientas de analítica avanzada permite transformar grandes volúmenes de datos en insights accionables. 

Cómo hacer un benchmarking efectivo paso a paso

Para que el benchmarking sea realmente útil, debes abordarlo siguiendo un método y una estrategia como, por ejemplo: 

1. Define tus objetivos

Antes de empezar, pregúntate qué quieres mejorar y por qué. Puede ser desde optimizar tu atención al cliente hasta mejorar la eficiencia de tus procesos productivos. Cuanto más claro tengas el objetivo, más fácil será identificar qué datos necesitas. 

2. Identifica a quién analizar

Selecciona empresas referentes en tu sector o en otros sectores que sean reconocidas por su excelencia en las áreas que te interesa mejorar. No te limites a tus competidores directos, a veces, las mejores lecciones vienen de industrias completamente distintas.

3. Recopila y analiza datos

Existen herramientas especializadas que te ayudarán a obtener datos relevantes sobre la competencia. Desde el análisis de tráfico web hasta estudios de redes sociales, toda información es válida para detectar patrones y oportunidades. 

4. Implementa mejoras

No basta con recopilar datos, el siguiente paso es aplicarlos. Identifica qué estrategias pueden adaptarse a tu negocio y desarrolla un plan de acción concreto para implementarlas de forma efectiva. 

5. Mide y ajusta

El benchmarking no es un proceso que se hace una sola vez. Es necesario medir los resultados, hacer ajustes y volver a analizar para asegurarte de que estás logrando mejoras sostenibles a largo plazo. 

Conclusión

El benchmarking no es solo un análisis de la competencia, sino una estrategia clave para mantenerse relevante y competitivo. En un mundo donde la información es poder, aprovechar herramientas y técnicas avanzadas te permitirá identificar oportunidades, optimizar procesos y adelantarte a las tendencias del mercado. 

Si quieres que tu empresa crezca en 2025, no basta con hacerlo bien: necesitas hacerlo mejor que la competencia. Ahí es donde el benchmarking marca la diferencia. ¿No sabes por dónde empezar? En mbudo te ayudamos a diseñar una estrategia eficaz que impulse tu negocio. ¡Contacta con nosotros!