GILMAR
Integración CRM para email marketing: el paso clave que impulsó la captación de leads
Con más de cuatro décadas de trayectoria, GILMAR es hoy una de las inmobiliarias de referencia en España. Su equipo une experiencia, conocimiento especializado del mercado y una red comercial sólida para guiar a miles de personas en la compra de su hogar o en inversiones inmobiliarias con confianza.
Industria: Inmobiliaria
Tamaño de Empresa:
201-500 empleados
Caso de uso: Onboarding de Marketing, integración CRM, email marketing
Productos: HubSpot Hub Enterprise
El reto de GILMAR
En una gran empresa, como es GILMAR, la ausencia de una plataforma centralizada de email marketing impacta directamente en los resultados de negocio:
- Datos dispersos: Contactos duplicados, desactualizados e información inconsistente
- Segmentación muy limitada: Envío de correos masivos sin personalizar
- Procesos manuales y lentos: Falta de automatizaciones, mucho tiempo y recursos humanos invertidos
- Falta de medición: Falta de información clara sobre aperturas, clics, conversiones, etc.
- Impacto directo en ventas – marketing: Leads que se enfrían por falta de seguimiento
La solución
Desde mbudo planteamos una solución integral para GILMAR basada en la implementación de HubSpot como plataforma de marketing, totalmente sincronizada con su CRM, garantizando la unificación de datos y una gestión centralizada de la información. A su vez se puso en marcha una estrategia de email marketing junto con flujos de lead nurturing, permitiendo acompañar a cada contacto durante su customer journey, con comunicaciones personalizadas y orientadas a la conversión.
El proceso consistió en:
- Migración y sincronización de datos desde el CRM de GILMAR a HubSpot, garantizando que toda la información de contactos, propiedades e interacciones estuvieran siempre actualizados.
- Creación de objetos y propiedades personalizadas en HubSpot para reflejar la lógica de negocio inmobiliario de GILMAR.
- Segmentación avanzada usando esos objetos y propiedades para diseñar y enviar comunicaciones relevantes a los contactos adecuados.
- Automatización de comunicaciones mediante workflows que entregan el contenido correcto en el momento preciso, adaptándose a la fase del cliente en su ciclo de compra.
"Trabajar con HubSpot ha transformado por completo nuestra manera de gestionar el marketing, además de aportar una visión completa de nuestros clientes. Su plataforma nos permite automatizar procesos, segmentar con precisión y enviar comunicaciones verdaderamente personalizadas. Contar con el equipo de mbudo como agencia ha sido clave: su experiencia y conocimiento de HubSpot nos han guiado en cada paso, asegurando una implementación eficiente y resultados tangibles desde el primer día. Gracias a mbudo, hemos aprovechado todo el potencial de la plataforma y hemos obtenido resultados reales que impactan directamente en nuestro negocio." Ignacio Mallagray – CMO GILMAR España
El impacto
Gracias a la implementación de HubSpot y su integración con su propio CRM, en mbudo trabajamos para:
Mantener una base de datos unificada y limpia: Evitando duplicidades y garantizando una única base de datos actualizada.
Crear automatizaciones inteligentes: capaces de ejecutar tareas y comunicaciones de forma autónoma, reduciendo significativamente los tiempos operativos.
Configurar segmentaciones avanzadas: utilizando criterios relevantes en función de los distintos perfiles del público objetivo a impactar, o bien del contenido que se quiera posicionar.
Construir un reporting completo y en tiempo real: que permita medir el rendimiento de campañas, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
Facilitar el traspaso de datos precisos entre marketing – ventas: asegurando una colaboración entre ambos equipos y mejorando el seguimiento de los leads desde su generación hasta su conversión.
Y, todo esto a escala, pero sin perder trazabilidad.
Mirando hacia el futuro
La transformación de GILMAR no ha sido solo tecnológica, sino estratégica. Gracias a HubSpot, GILMAR cuenta hoy con una infraestructura robusta centrada en maximizar resultados y generar un crecimiento de negocio sostenido. Ahora cada proceso es más medible, cada interacción más relevante y cada oportunidad más visible, permitiendo a la compañía anticiparse a las necesidades del mercado y disponer de una visión 360º del cliente.
En mbudo seguiremos impulsando esta evolución para que GILMAR continúe a la vanguardia del sector inmobiliario. Nuestro compromiso es seguir optimizando su ecosistema digital con campañas más eficientes, estrategias orientadas al dato y procesos más ágiles.
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