O que nos preocupa a todos (não falando do Coronavirus ☹) no mundo dos negócios é como trazer mais oportunidades de negócios para a nossa empresa e como as converter em clientes. Falando de forma muito simples.
Na Mbudo fazemos de juiz e de juri. Trabalhamos em estratégias que geram leads para os nossos clientes e também temos a nossa própria estratégia de captação. Vou definir as minhas 5 chaves para fazê-lo com êxito.
1. Identificar Público Alvo
Fácil, verdade? A quem queremos vender? Quem são os nossos compradores? Que tipos de empresas, que departamentos e cargos. Cuidado, não apenas os decisores mas tambéms os influenciadores do processo de compra. A isto, em Marketing, chamamos de Buyer Persona.
2. Mensagem e Conteúdo
Uma vez que já sabemos a quem nos vamos dirigir, temos de pensar no que vamos dizer. Aqui temos de fazer um "match" entre os nossos produtos/serviços e cada uma das Buyer Personas. Temos ainda que identificar em que momento da Buyers Journey se encontram.
3. Buyer´s Journey
Colocando de forma simples, falamos do percurso que um possível cliente faz desde que nos conheceu até à compra final. Obviamente não poderemos falar da mesma forma para alguém que acabou de nos conhecer ou para alguém que está prestes a finalizar uma compra connosco. Há que guiá-los pelo funil até os convencermos que somos a “sua” opção.
4. Canais
Conhecemos o comprador, a mensagem, sabemos o momento em que se encontra. Temos agora que decidir através de que canais vamos interagir e fazer passar a nossa mensagem. Twitter, LinkedIn, e-mail marketing, WhatsApp, webinar, etc. Cada canal, público e conteúdo tem os seus formatos e temos de nos adaptar. Vídeos, infográficos, comparativos,e-Books, Podcasts....até onde a criatividade nos possa levar.
5. Desenhar, Implementar e Medir
Com tudo o que já falámos, temos agora que desenhar a estratégia, implementá-la (distribuindo as acções tácticas pelo tempo) e medir os resultados. Precisamos de tempo para planear mas também para reagir e adaptar, quando necessário e sempre que se justifique.
Podem-se combinar estratégias a médio prazo, com estratégias de resposta directa, que apresentam resultados em algumas semanas. Isto é aliás o cenário ideal. Que mais precisamos? De uma boa ferramenta de Automação de Marketing (para sermos realmente eficientes) e uma equipa que seja especialista na geração de negócio online.
Mais alguma chave que possamos adicionar?
Até breve!
David Romero
David Romero González
Tem mais de 20 anos de experiência como Director de Marketing em empresas internacionais e espanholas. Implementa estratégias de Inbound Marketing, com forte foco comercial, em empresas B2B, há mais de 10 anos. O seu lema: estar sempre a aprender!