Segmentação de contactos: como criar listas no HubSpot

Introdução 

A segmentação de contactos surge da importância de promover estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas. A capacidade de conquistar audiências específicas torna-se uma arte que não só melhora a relevância das suas mensagens, como também maximiza o seu retorno sobre o investimento. 

Na procura da segmentação de contactos perfeita, uma das ferramentas que se apresenta como um aliado indispensável: o HubSpot. Para além de simplificar o processo de segmentação, transforma-o numa experiência intuitiva e eficiente. Neste artigo, vamos explorar a fundo a segmentação de contactos e mostrar-lhe como criar listas no HubSpot para este efeito.

Porque é que a segmentação de contactos é importante?

Devemos encontrar os pontos-chave que nos permitem identificar melhor os clientes que estamos interessados em segmentar, por exemplo, a localização geográfica ou a dimensão da empresa.

Como criar listas no HubSpot: Passo a passo  

Passo 1: Navegue até à secção "Listas"

Passo 2: Criar uma nova Lista 

Importante: Aqui deve escolher entre 2 tipos de listas:  

• Ativas: Os registos entram ou saem da lista à medida que as suas propriedades mudam. 

  Estes serão utilizados para as ações que necessitem de uma atualização temporária, por exemplo, para saber quais os contactos que têm um engagement ou outro em função do lead scoring estabelecido.

• Estáticas: Uma lista estática representa um único momento no tempo, pelo que, neste caso, as utilizaremos quando quisermos saber quais os contactos que reúnem essas características num determinado momento, por exemplo, para saber quantos contactos se registaram no mês de maio num formulário.

Passo 3: Estabelecer critérios de segmentação

• Estado do lead: em progresso ou novo E que a data de criação do contacto seja entre 1 de janeiro de 2024 e 27 de dezembro do mesmo ano. 

Passo 4: Pré-visualize e guarde

Antes de concluir, certifique-se de que a lista inclui os contactos pretendidos. Verifique se os critérios de segmentação estão corretos e guarde.  

Passo 5: Aplicar a Lista

 

A lista estará agora disponível para ser utilizada em campanhas e ações de marketing. A partir da própria lista, aparecerá uma série de opções onde a poderá utilizar, como, por exemplo, nas automatizações ("Workflows").

Automatizações com listas no HubSpot 

Depois de saber como criar listas no HubSpot, explore o seu potencial através de vários exemplos de integração com automações.

• Segmentação dinâmica 

  As listas no HubSpot podem ser diretamente integradas em fluxos de trabalho automatizados, permitindo segmentações dinâmicas que se atualizam automaticamente à medida que os contactos cumprem os critérios.

• Nurturing automatizado

  Utilize listas para identificar os leads em diferentes etapas do funil de vendas e crie fluxos de trabalho automatizados que forneçam conteúdo específico para nutrir esses leads de forma personalizada.
  

   

• Respostas a comportamentos específicos 

  A automatização pode ser ativada em resposta a ações específicas dos contactos dentro das listas, como o download de conteúdos ou a interação com e-mails.