A sua estratégia de Marketing está preparada para 2023?
Sabemos que o Natal está próximo quando as casas começam a cheirar a perú assado e onde o bolo rei é o convidado de honra. Além dele, convidam-se os sonhos, as rabanadas, as fatias douradas e as filhoses. Escusado será dizer que o bacalhau é o dono da festa, venha ele "vestido" de que forma for.
As ruas estão iluminadas, o frio faz-se sentir e as superfícies comerciais estão lotadas de gente que decidiu ir comprar os presentes de véspera. Enfim, não há nada como o Natal em Portugal.
É, de facto, uma época muito bonita. No entanto, no meio empresarial, acaba por ser uma altura de alguma ansiedade para os dirigentes de uma empresa porque o ano seguinte está mesmo à porta e é necessário uma boa reflexão e um bom planeamento. O plano de Marketing é um ingrediente fundamental e é preciso dedicar-lhe tempo. O truque é ser cauteloso, organizado e proativo.
A estratégia de marketing para o ano que vem
A forma de comercialização do Marketing variou muito ao longo dos últimos anos.
Foi-se transformando de forma a se poder adaptar às mudanças dos processos comerciais, respostas de mercado e tempos de tomadas de decisão.
Já lá vai o tempo em que os pressupostos eram maioritariamente preenchidos por eventos ou por publicidade massiva. Era o tempo das vacas gordas. Era. Foi e nunca mais será.
Nos dias de hoje, os consumidores dedicam uma boa quantidade de tempo a investigar, antes de iniciar qualquer tipo de processo comercial
Através de um estudo do HubSpot - Top Shopping Trends for 2023 - podemos ver que o marketing de influencers não vai parar de crescer. Plataformas como o TikTok, por exemplo, vão-se converter (se ainda não o são) em autênticas fontes de venda e é preciso começar a ter em conta as diferenças entre a Geração Z, os Millenials e X.
Este ano será ainda mais importante a preparação do plano de Marketing, uma vez que é preciso abordar dois tipos de questões: as típicas (como preparo o plano? quais são os grandes objetivos? onde e como devo distribuir o dinheiro?) e as inerentes ao ano de 2023 (Como é que a guerra da Ucrânia nos vai afetar? temos de nos preocupar com a polarização política? descartamos definitivamente isto do metaverso? e o twitter?)
A verdade é que se no seu Plano de Marketing de 2023 tem muito dinheiro investido em eventos físicos, em itens chamados "brochuras e catálogos" ou a única coisa que o preocupa é o número de seguidores no Twitter ou no Instagram, sem dúvida que deve continuar a ler este artigo.
Inbound Marketing é uma ótima ideia
Inbound Marketing vai ajudá-lo a dar coerência à sua estrategia digital.
- É a desculpa perfeita para digitalizar e automatizar os seus processos de Marketing.
- Vai poder aproveitar para refrescar a sua marca.
- Vai poder aproximar-se dos seus clientes de forma não intrusiva, atribuindo-lhes valor.
- Vai poder integrar as tendências tecnológicas do mercado.
- Vai melhorar a relação (o "enablement", dizem) com a sua área de venda
1. Infraestrutura
Primeiramente precisamos de ter um enquadramento digital no qual se apoie a nossa estratégia: meios "tradicionais" como a página web, o blog, as landing pages, os canais de social media, as campanhas de Paid Search e de Paid Social, a criação de e-mail marketing, Bot, Chats...mas também soluções inovadoras como um scoring de clientes, conteúdo inteligente, etc... tudo isto inevitavelmente unificado numa solução de Marketing Automation como Hubspot.
Esta Infraestrutura não pode ser um "buraco" na sua organização. Deve integrar-se com todo o seu conteúdo tecnológico: ERP, Sistemas Próprios, Telefonia e inclusivamente o WhatsApp. O Hubspot permite-lhe.
Também é muito importante ter uma engrenagem comercial bem preparada. Uma boa integração com o CRM e uma comunicação bidirecional fluida com o departamento de vendas.
2. Conteúdo
Fundamental. Se não temos recursos internos, é necessário contratar freelancers ou uma agência para que se produza conteúdo de qualidade.
O conteúdo tem de ser mais visual ou multimédia quanto possível, pelo que será necessário injetar um dinheiro extra nestes designs e produções.
Além disto, é também muito importante dedicar algum tempo ao SEO, para que se otimize a nossa página web e o blog, assim como para fazer uma estratégia de posicionamento.
3. Visibilidade
Para criarmos visibilidade para a nossa proposta de valor, precisamos de nos tornar visíveis para a procura e sair proativamente em busca de grupos de mercado identificados.
Por tudo isto, é necessário destinar um certo dinheiro para Paid Search - Google Ads e para Paid Social (LinkedIn Ads, Facebook/Instagram Ads, por exemplo, dependendo do teu perfil de comprador). Consoante o nosso orçamento, podemos estender estas campanhas a suportes de informação digitais, através de campanhas de Display, Programática ou até apostar na publicidade nativa, se for esse o caso.
4. Estratégia e gestão
É imprescindível desenhar uma estratégia de conteúdos sólida, apropriada a cada etapa del costumer journey.
Os conteúdos têm de acrescentar valor. Têm de se adequar a cada fase do costumer journey. Têm de ser descarregáveis. Têm de ser visuais ou audiovisuais. Têm de criar engagement com a nossa marca. Temos de gerar confiança.
Desenhar uma rede de aceleradores comerciais, triggers e ações que disparem em função do comportamento dos nossos clientes e prospects, é também fundamental.
5. Formação
Esquecemo-nos sempre. É preciso dedicar uma percentagem da estratégia a formar toda a equipa de Marketing (comercial e direção). O alinhamento e conhecimento profundo da estratégia é fundamental para o sucesso.
E claro, as percentagens (e as quantidades) variam dependendo da natureza das diferentes empresas, grau de maturidade, crescimento, objetivos comerciais, etc.
Conclusão
Se ainda se questiona a si mesmo sobre alguma coisa, a pergunta deverá ser a seguinte: Realmente a minha estratégia corresponde a 2023...ou a 2003?
O momento de se preparar para o futuro é agora. Se ainda não começou a tomar medidas para o próximo ano, não estará preparado a tempo e a sua empresa será deixada para trás.
Mas não se preocupe! Se seguir estas 5 recomendações, e contando com uma agência de confiança para o ajudar no seu caminho, o seu plano de Marketing começará dia 1 de janeiro e continuará a crescer ao longo deste novo ano e dos que ainda estão por vir.
David Romero González
Tem mais de 20 anos de experiência como Director de Marketing em empresas internacionais e espanholas. Implementa estratégias de Inbound Marketing, com forte foco comercial, em empresas B2B, há mais de 10 anos. O seu lema: estar sempre a aprender!
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