El anuncio de la Lotería, el anuncio de Campofrío, las colas de Doña Manolita en Madrid, la figurita del Belén con un famoso de turno "haciendo sus cosas"...en fin los clásicos de Navidad.
En las empresas también nuestros clásicos:
-Email del CEO. Asunto: "Revisión Plan de Marketing 2023"
-Reacción del Director de Marketing: "Ups"
Después de 20 años preparando presupuestos de Marketing, he aprendido que cuanto más previsor, mejor... y si encima te puedes adelantar y ser proactivo en tus propuestas, mejor que mejor.
La estrategia de marketing para el año que viene
La forma de presupuestar Marketing ha variado enormemente a lo largo de los últimos años.
Y ha cambiado, tratándose de adaptar a los cambios en los procesos comerciales, respuestas de mercado y tiempos de toma de decisión.
Ya quedaron atrás los presupuestos mayoritariamente copados por eventos, publicidad masiva y acabar con moscas a cañonazos. Vacas gordas que nunca volverán, snif.
Hoy en día los consumidores, dedican una cantidad considerable de tiempo a investigar, antes de iniciar ningún proceso comercial.
Según un estudio de HubSpot Top Shopping Trends for 2023 veremos como el marketing de Influencers seguirá creciendo imparable, cómo plataformas como TikTok, se van a convertir (si no lo son ya) en auténticas TeleTiendas y como hay que empezar a tener en cuanta las diferencias entre Generacion Z, Millenials y X.
Este año, va a ser incluso más clave a la hora de preparar ese presupuesto de Marketing, ya que habrá que abordar dos tipos de cuestiones: las clásicas (¿cómo preparo el presupuesto? ¿cuáles son las grandes partidas? ¿dónde y cómo debo distribuir el dinero?) y las inherentes al 2023 (¿Cómo nos va a afectar la Guerra de Ucrania? ¿Tenemos que preocuparnos de la polarización política? ¿Esto del Metaverso lo descartamos ya definitivamente...o no? ¿y Twitter?
Lo que está claro es que si en tu Plan de Marketing de 2023, tienes mucho dinero en eventos físicos, aparecen partidas que se llaman "Folletos y Catálogos" o lo único que te preocupa es el número de seguidores en Twitter o Instagram... sin duda debes seguir leyendo esto.
Inbound Marketing es una muy buena idea
Inbound Marketing te va a ayudar a dar coherencia a tu estrategia digital.
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Es la excusa perfecta para digitalizar y automatizar tus procesos de Marketing.
- Vas a poder aprovechar para refrescar tu marca.
- Vas a hacer un acercamiento a tus clientes de forma no intrusiva, aportándoles valor.
- Vas a poder integrar las tendencias tecnológicas del mercado.
- Vas a mejorar la relación (el “enablement” que llaman) con tu área de ventas.
Una vez hayamos decidido que queremos dar el salto al Inbound es imprescindible identificar los elementos que conforman ésta y darles el peso adecuado.
Os dejo mis recomendaciones.
1. Infraestructura
Necesitamos tener un armazón digital en la que se apoye nuestra estrategia: Medios “tradicionales” como la web, Blog, Landing Pages, Canales de Social Media, Campañas de Paid Search y Paid Social, lanzadera de email Marketing, Bot, Chats... pero también soluciones innovadoras como un scoring de clientes, contenido inteligente, etc... todo ello inevitablemente unificado en una solución de Marketing Automation como HubSpot.
Esta Infraestuctura no puede ser una "isla" en tu organización. Debe integrarse con todo tu stack tecnológico: ERP, Sistemas Propios, Telefonía, e incluso WhatsApp. Hubspot, te lo permite.
Es muy importante también tener el engranaje comercial preparado. Integración con el CRM y fluida comunicación bidireccional con el departamento de Ventas.
2. Contenido
Fundamental. Si no tenemos recursos internos, habrá que contratar freelancers o una agencia para que produzca contenido de calidad.
Ojo, el contenido ha de ser lo más visual o multimedia, por lo que habrá que poner un dinero extra para todos estos diseños y producciones.
Tampoco está de más dedicar una partida al SEO, para que nos optimicen nuestra página web y blog así como hacer una estrategia de posicionamiento.
3. Visibilidad
Para poder visibilizar nuestra propuesta de valor necesitamos hacernos visibles a la demanda y salir proactivamente a buscar a esos nichos de mercado identificados.
Por tanto, hay que destinar un dinero para Paid Search – Google Ads y para Paid Social (LinkedIn Ads, Facebook/Instagram Ads, por ejemplo, dependiendo de tu perfil de comprador) Dependiendo de lo profundo de nuestro bolsillo, podemos hacer extensivas estas campañas a soportes de información digitales a través de campañas de Display, Programática o incluso apostar por la Publicidad Nativa si fuera el caso.
4. Estrategia y gestión
Imprescindible diseñar una estrategia sólida de contenidos apropiada a cada etapa del customer journey.
Los contenidos han de aportar valor. Han de adecuarse a cada fase del customer journey. Han de ser descargables. Han de ser visuales o audiovisuales. Han de crear engagement con nuestra marca. Tenemos que generar confianza.
Dibujar una malla de aceleradores comerciales, triggers y acciones que se disparen en función del comportamiento de nuestros clientes y prospects.
5. Formación
Siempre se nos olvida. Hay que dedicar un aparte del presupuesto a formar a todo el equipo de Marketing (comercial y dirección si se puede). El alineamiento y conocimiento profundo de la estrategia en fundamental para el éxito.
Por supuesto, los porcentajes (y las cantidades) variarán dependiendo de la naturaleza de las diferentes empresas, grado de madurez, crecimiento, objetivos comerciales, etc.
Conclusión
Si puedo hacer que te plantees una última duda, es esta: ¿Realmente mi estrategia corresponde a 2023...o a 2003?
El momento de prepararte para el futuro es ahora. Si aún no has empezado a tomar medidas para el año que viene, no estarás preparado a tiempo y tu empresa se quedará por detrás.
¡Pero no te preocupes! Siguiendo estas 5 recomendaciones, y contando con una agencia de confianza para ayudarte en el camino, tu plan de Marketing empezará el 1 de enero, continuará creciendo a lo largo de este nuevo año y los que están por venir.
David Romero González
Más de 20 años de experiencia en dirección de equipos de marketing en empresas nacionales e internacionales. Más de 10 años de experiencia implantando estrategias de Inbound Marketing, con enfoque comercial, en empresas B2B. Siempre aprendiendo.