É entusiasmante ser parceiro e utilizador do Hubspot em 2020! Na actualização de produto que a Hubspot faz para os parceiros, são apresentadas todas as novidades em funcionalidades e ferramentas que chegaram à plataforma em 2020.
Neste post destacamos os melhores produtos e actualizações do Hubspot para Marketing.
1. Editor de conteúdo
A primeira grande alteração, com qual nós na mbudo já temos tido bastante contacto, é um editor de conteúdos para web, landing pages e blog, agora actualizado. Se está familiarizado com o editor de emails do Hubspot, saberá do que falamos. De acordo com a Hubspot este novo look cria uma maior consistência. Cria também espaço para a nova ferramenta de templates para websites, o editor de conteúdos global e a edição de páginas drag-and-drop.
2. SEO
A estratégia de conteúdo sempre foi importante para a Hubspot. De facto, conteúdo relevante e útil são chave para a metodologia Inbound. Ainda que a estratégia de conteúdo da Hubspot se centre mais nas pillar pages e topic clusters, o SEO continua a ser uma parte essencial da mesma.
Fazer SEO nunca foi tão fácil. A plataforma disponibiliza uma SEO recommendations Home, onde obterá, de forma detalhada os problemas e recomendações de SEO para o seu website e blog; esta ferramenta classifica os problemas por ondem de prioridade (alta, média e baixa), pelo que pode priorizar que problemas endereçar primeiro.
3. Fluxos de Trabalho
Os fluxos de trabalho (workflows) são muito importantes para a Automatização de Marketing e a Hubspot fez muitas actualizações a este nível. Explicamos de seguida:
- Adicionar mais condições às ramificações if/then: agora podem-se associar 2 condições (anteriormente apenas permitia uma).
- Estabelecer associações a registos: agora pode adicionar tarefas, tickets e ofertas, dentro dos workflows, a determinados registos (contactos)
- Aumento no limite de workflows criados: agora podem-se criar 1000, em vez de 500.
4. Chatflows
Conhece a a directiva de GDPR que regula o processamento de dados e consentimento? O seu incumprimento pode acarretar graves penalizações e por isto, o chat inclui agora opções adicionais de consentimento GDPR para os clientes, especificamente os cookies do live chat.
Para os seus chatflows, pode agora utilizar uma direcção mais conversacional. Em função de características como localização, comportamento no website e a origem do contacto, pode activar chats diferenciados e únicos.
5. Social Media
Alguma vez necessitou de exportar dados das suas campanhas de publicidade no Hubspot? Esta acção já está disponível! Pode exportar os dados das suas campanhas de anúncios no Facebook e Google, e os dados do grupo de campanha de anúncios no LinkedIn.
O "boosting" de anúncios está a tornar-se um método popular nas redes sociais. Pode agora impulsionar as publicações do Facebbok directamente da ferramenta Social do Hubspot, convertendo de forma eficiente os seus posts em anúncios. Esta acção irá criar uma campanha de Page Post Engagement Facebook para este post específico.
6. Account Based Marketing
O HubSpot superou-se nas novas funcionalidades de Account Based Marketing, espelhando a sua importância para a estratégia de Inbound. É um dos produtos mais interessantes até à data! Tanto é, que criámos um post específico para falar desta funcionalidade em detalhe. Espreite aqui.
7. Revenue Attribution
O Multi-touch revenue attribution recebeu uma série de actualizações em 2020. Com o Marketing Enterprise Hub, pode aproveitar agora: revenue attribution por campanha , filtros de marketing vs vendas, relatórios, melhor "drill- down" e, para tirar maior partido um curso completamente novo, na HubSpot Academy.
8. Partição
Em Marketing, as equipas mais organizadas são, por norma, as mais bem sucedidas. Assigne o acesso ao conteúdo, conhecido como "partição", a certos utilizadores e equipas. No HubSpot, pode fraccionar os CTA (Call-to-Action), formulários, emails, painéis, páginas, etc. Pode fazê.lo dentro das páginas de activos individuais ou criar regras de partição automática indo a Configuração> Equipas e Utilizadores > Equipas e habilitando a opção de assignação automática na parte superior.
9. Adaptive Testing
A HubSpot está a fazer avanços interessantes no machine learning. Com o Adaptive Testing, utilizam-no para executar testes de forma constante e automática e optimizam o tráfego para melhorar as taxas de conversão do seu website. É basicamente um teste A/B em esteróides! O melhor é que é automático evitando que se esqueça da configuração manual. Para iniciar o adaptive testing, basta ir à página de CMS > Exceutar teste > Adaptive Testing.
10. Actualizações do Sales e Service Hub
A plataforma do Hubspot não tem apenas oferta para Marketing, tem também oferta para Vendas e Serviço ao Cliente.
Sales Hub
- Cotações: melhoria nas funcionalidades de cotações, dentro do menu principal de Vendas.
- Novas etiquetas para as Meetings Properties: tem novas etiquetas que incluem data de fecho, campanha, origem, meio, etc.
- Painel de tarefas para Outlook 365: Fixe o painel de tarefas no plug-in do Office 365 para garantir que os emails de vendas são registados e rastreados.
Service Hub
- Knowledge-Base: restringa o acesso para determinados contactos, inclua etiquetas de pesquisa para agregar artigos por tópico e adicione a knowledge-base ao seu live chat.
Estamos ansiosos para testar todas as actualizações para Inbound Marketing e ajudar a melhoorar a estratégia de marketing dos nossos clientes. Na mbudo, somos entusiastas da plataforma HubSpot; se deseja começar com o HubSpot ou incorporar qualquer outro elemento na sua estratégia, contacte-nos!
Mary Swick
Copywriter profissional com 10 anos de experiência em Marketing e Publicidade. Americana a residir em Madrid, aprecia a cultura espanhola, fazer caminhadas nos arredores de Madrid e consumidora assídua das series da Netflix&HBO. É também apaixonada por gatos e música (é a DJ oficial do escritório!).