O que é o HubSpot Marketing Hub e como configurá-lo?

O que é o HubSpot Marketing Hub?

Funcionalidades do Marketing Hub

O HubSpot Marketing Hub tem uma série de funcionalidades essenciais para ser mais eficiente nas nossas tarefas diárias de marketing, entre as quais se destacam:  

1. Automação de Marketing: Permite-nos automatizar uma grande variedade de processos, desde o envio de e-mails personalizados até à criação de fluxos de trabalho complexos. Isto ajuda as empresas a poupar tempo e recursos, para além de lhes permitir enviar mensagens mais relevantes e oportunas para o seu público. 
2. Gestão e segmentação de contactos: com este Hub, as empresas podem gerir de forma centralizada a sua base de dados e segmentá-la com base em diferentes critérios, como o comportamento no sítio Web ou a demografia. Isto permite uma personalização mais eficaz das comunicações e um melhor planeamento das campanhas. 
3. Análise de rendimento: A plataforma oferece poderosas ferramentas de análise que permitem às empresas medir o rendimento das suas campanhas de marketing em tempo real.  
4. Criação de conteúdos e gestão de redes sociais: o HubSpot Marketing Hub permite às equipas de marketing criar rápida e facilmente blogs, landing pages, e-mails e outros materiais. Também facilita a publicação e a programação de conteúdos para as redes sociais e o acompanhamento do seu desempenho. 

Configuração inicial do HubSpot Marketing Hub 

Antes de começar a utilizar este Hub, é necessário efetuar algumas configurações que o ajudarão a tornar a sua utilização posterior muito mais fácil e funcional. Segue-se um resumo dos principais passos por que pode começar:

1. Configuração geral: Na configuração “Account defaults”, podemos definir o nome da conta HubSpot, o fuso horário predefinido e informações sobre a nossa empresa, e até criar um Brand kit onde podemos guardar as cores, o logótipo e a tipografia da nossa marca, que podemos utilizar mais tarde para facilitar a sua utilização, por exemplo, na criação dos nossos emails de marketing.
2. Conectar as contas de Ads e redes sociais: A primeira coisa que devemos fazer antes de começar a utilizar o HubSpot Marketing Hub é conectar as nossas contas de Ads, como o Google Ads ou o LinkedIn/Meta Ads, bem como conectar as redes sociais para podermos começar a programar as nossas campanhas e publicações a partir do CRM.
   
   
3. Domínio do e-mail: para poder enviar os seus e-mails de marketing através do HubSpot, temos primeiro de ligar o nosso domínio de e-mail, ou seja, a parte que vem depois do @ no seu endereço de e-mail, por exemplo: “hubspot.com”.
4. Criação de templates de e-mail de marketing: assim que tivermos o domínio de e-mail configurado, podemos começar a definir como os nossos e-mails de marketing serão concebidos. O HubSpot fornece-nos sempre (também para as landing pages) templates a partir dos quais podemos começar, mas, se preferirmos, podemos configurar o nosso próprio design a partir dos “módulos” que nos oferece e que são muito fáceis de utilizar graças à sua "interface" de drag-and-drop.
5. Configuração dos tipos de subscrição: O HubSpot dá-nos por defeito um genérico chamado “Informação de Marketing”, mas podemos criar outros adicionais, por exemplo, se quisermos que os nossos contactos possam subscrever apenas as nossas Newsletters mensais e não receber qualquer outro tipo de comunicação.
6. Landing pages: antes de criar as suas primeiras landing pages, no seu HubSpot de Marketing Hub, para que os seus clientes possam descarregar o seu conteúdo ou inscrever-se num evento, deve escolher o subdomínio onde esta página ficará alojada, isto é o que será adicionado à frente do domínio principal do seu site, por exemplo: “hubspot.com” seria o domínio principal, e acrescentaríamos “info.”, resultando no subdomínio “info.hubspot.com”.
   
   
7. Blog: Se quiser começar a programar os seus artigos a partir do HubSpot CRM, terá de importar previamente o blog que tem atualmente no seu site para começar a produzir estes conteúdos a partir do Marketing Hub.  
8. Parametrização da base de dados: Antes de fazer o upload da sua primeira base de dados, deve analisar os dados que possui atualmente (tanto contactos como empresas) e especificar quais os que pretende levar para o CRM, criando propriedades (por exemplo, “Endereço”) que nos permitirão recolher todas as informações.
9. Importe a sua primeira base de dados: Uma vez feita a configuração inicial deste Hub, está pronto para importar a sua primeira base de dados da parte “Contactos” e começar a enviar-lhes as suas comunicações de marketing.
   
   
10. Segmentação (criação de listas): Se não quiser enviar as mesmas comunicações de marketing para toda a sua base de dados, deve primeiro segmentá-la utilizando as listas do HubSpot. Estas permitem-lhe, através de filtros, configurar as suas segmentações, por exemplo: listas baseadas na cidade e no sector.
11. Criação de campanhas: O HubSpot Marketing Hub também nos dá a possibilidade de criar campanhas, ou seja, agrupar todas as nossas ações de marketing que estão relacionadas com o mesmo objetivo, para que, mais tarde, possamos realizar uma análise mais específica dos nossos esforços.
12. Relatórios e dashboards: Outra opção oferecida por este Hub para medir os nossos esforços é a possibilidade de criar relatórios personalizados. Estes, para os categorizar e rever de uma forma mais simples e visual, podemos reuni-los em painéis que, para além disso, podemos organizar como quisermos. 
    
13. Automatizações: Uma das grandes vantagens que o HubSpot nos oferece é o IaHubSpot Marketing Hub, a possibilidade de configurar automações ou Workflows que facilitam o nosso trabalho diário. Podemos automatizar tudo, desde o envio de um email quando alguém se inscreve num evento, até todo um processo de lead nurturing onde os nossos contactos recebem comunicações com base nas interacções que têm com a marca.
    
    
14. Otimização contínua: Algo que devemos ter em mente ao utilizar este Hub é que é importante efetuar revisões e actualizações contínuas para manter a nossa ferramenta actualizada. A nossa marca/empresa evolui continuamente e as nossas acções de marketing evoluirão com ela.