Landewyck

Landewyck Tabaco, que nasceu numa tabacaria no Luxemburgo em 1847, tornou-se num dos fabricantes de tabaco independentes e 100% familiares, mais respeitados do mundo. Fabricam cigarros e outros tipos de tabaco, exclusivamente na Europa Ocidental (Luxemburgo, Países Baixos, Bélgica, Alemanha, Espanha, França e Hungria).  

icon-02

Indústria: Tabaqueira

icon-03

Tamanho da Empresa:  50-200 empregados

icon-04

Caso de uso: Onboarding HubSpot, retainer serviços marketing, desenvolvimento web

icon-05

Produtos: Marketing Hub Enterprise

Desafios e objetivos

O que pode fazer quando as normativas e as leis governamentais o impedem de promover o seu produto? Este era o caso da Landewyck, uma empresa que queria gerar mais contactos e aumentar as suas vendas em Espanha e Portugal, entre os profissionais do setor do tabaco. Nestes países, toda a publicidade do tabaco está proibida, o que significa que a Landewyck não poderia proporcionar informação útil a potenciais clientes.   

Contudo, a lei permite a comunicação com os profissionais do setor. Aqui é onde encontramos a oportunidade ideal para desenvolver uma estratégia de Inbound Marketing. Neste meio digital, a Landewyck pode utilizar ferramentas online para oferecer informação sobre os produtos e marcas da empresa, com o objetivo de aumentar a sua visibilidade nas lojas físicas ou tabacarias. 

O projeto também teve em conta o aspeto comercial da operação, o que foi fundamental para a ligação com o proprietário final da tabacaria. 

Proposta e soluções

CRM:

A plataforma HubSpot já estava a ser utilizada como CRM pela Landewyck Tabacos. O tipo de licença do HubSpot é HubSpot Marketing Hub Enterprise, o nível superior que oferece todas as funcionalidades da plataforma. A Landewyck recorreu à mbudo para potenciar o uso do HubSpot e cumprir os objetivos do projeto.

Club online:

Com o objetivo de conectar com o utilizador final (os proprietários de tabacarias), criou-se um espaço exclusivo online para que os profissionais do setor do tabaco se pudessem informar. Chamado Club Landewyck, oferece informação detalhada sobre os produtos Landewyck, promoções, preços e estatísticas oficiais, notícias e entradas de blog, além de secções divertidas com dados curiosos sobre o setor. Só se pode aceder ao club mediante registo online, ou através da aplicação desenvolvida pela mbudo. 

Graças ao Club Landewyck, conseguimos obter informação pessoal dos nossos utilizadores para o seguimento e para a captação de potenciais clientes e, em contrapartida, o utilizador recebe informação valiosa sobre o setor.

Estratégias de conteúdos:

Criou-se uma estratégia de conteúdos para fornecer informações relevantes aos potenciais clientes em qualquer altura: um boletim mensal, envios de campanhas de e-mail marketing segmentadas, um calendário orgânico recorrente nas redes sociais, publicações mensais no blog, conteúdos descarregáveis como infográficos e guias, páginas de conteúdo e otimização SEO das mesmas.

Caso de éxito-Landewyck
Facilidades nas vendas:

Para ajudar a parte comercial do projeto a manter-se a par de todas as atividades de Marketing - e assim enquadrar melhor as conversas com os potenciais clientes - foram realizadas ações de capacitação de vendas, incluindo briefings mensais e comunicações internas, via e-mail, sobre as últimas novidades do Club. Além disso, os comerciais receberam códigos QR nos cartões de visita para facilitar o registo no Club.

"A mbudo foi a chave para entende os elementos necessários para levar a cabo uma estratégia de sucesso. O projeto já está a cumprir as expectativas e só estamos nele há dois anos!" Myriam Gómez Barredo - Diretora Comercial da Ibéria.

Resultados

  • Implementação bem sucedida do Landewyck Club através do portal e aplicação web, oferecendo ao cliente uma experiência melhorada e de marca completa.

  • Aumento do tráfego do website e dos potenciais clientes qualificados, com um crescimento de 374% em sessões mensais na página web em espanhol, entre outubro de 2021-2022, e um crescimento de 217% na página web em português, durante o mesmo período. 

  • Aumento da base de dados comercial e dos subscritores ao boletim informativo, com um crescimento do número de contactos da base de dados superior a 900% entre outubro de 2021-22.   

  • Criação de uma estratégia de Inbound Marketing replicável noutros países e mercados. 

Resultados
CONTACTE-NOS

FALE-NOS 
SOBRE O SEU PROJETO

Em breve contactamo-lo para saber de si e para lhe indicar como o podemos ajudar.